1 宽带、专线维护服务协议甲方：工商登记注册号：法人代表：电话：乙方：开户行：帐号：地址：电话：鉴于：甲乙双方本着互利互惠、共同发展、诚实信用的原则，为明确双方权利与义务，经双方友好协商一致，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，达成如下维护服务协议：一、维护范围和维护内容1、维护服务对象和范围：区域的中国有线宽带、专线设施的维护，维护服务范围包含：家庭宽带【从用户接入就近信息箱（或接入交换机）起至用户接入点之间的设备及小区内线路 （含配套的电源、 电表、线缆及配线架等）】、HITV【从用户接入就近信息箱（或接入交换机）起至用户接入点之间的设备】、IMS【从用户接入就近设备起至用户接入点的使用设备】、集团专线【 AA级以下集客专线纳入代维。从用户侧设备起（含用户侧设备、跳线等）至接入侧设备（含接入侧设备、 跳线等）之间部分设备线路 （含客户楼宇间线路， 不含接入段光缆）】。2、乙方提供维护服务的内容主要包括以下几项：1.1 家庭宽带、集团专线的开通、日常维护和技术维护。1.2 受理【宽带、专线设施】的障碍申告和障碍抢修，以故障工单的形式受理。1.3 家庭宽带内容含小区内光缆、光交箱至小区延伸段线路巡检，ONU设备到用户家线路维修，不含OLT至光交箱段光缆线路维护、巡检、故障抢修。2 1.4 集团专线维护内容有线路日常维护、巡检，含集团单位内楼宇间互联线路维护、巡检、故障抢修，不含就近接入基站至客户端接入点间光缆故障抢修。3、乙方提供维护服务的对象、范围和具体内容界面详见附件一《宽带维护工作范围、内容、流程》、附件二《专线维护工作范围、内容、流程》。4、乙方应当严格遵守国家有关规定和安全、技术规范，按照甲方提出的服务质量要求和维护规程、标准提供维护服务。甲方提出的服务质量要求、 维护规程、 标准等详见附件三 《宽带维护工作规范》 、附件四《专线维护工作规范》 。5、鉴于甲方在本合同维护服务期限内，可能拆除或新增部分 【宽带或专线设施】，因此甲方有权根据业务发展需要，自主决定适时新增或调减维护服务项目、内容和要求，乙方对此予以认可。6、人员配备要求： 专线、 BOSS人均维护量不高于100 条；城区宽带人均维护量不高于 1000 台，乡镇宽带人均维护量不高于500 台，人员数量以每月各区域上报的人员花名册及县XX管理人员签认结果为准 。二、双方的权利和义务2.1 甲方的权利和义务2.1.1 甲方应当向乙方提供 【设备信息、...
