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养老机构服务风险案例分析 案例 1 王 某 有 五 名 子 女 ， 两 名 在 国 外 定 居 ， 三 名 在 国 内 从 事 个 体 经 营 业 务 。 国 外 的 子 女 无法 照 顾 老 人 ， 国 内 的 子 女 因 长 期 在 外 忙 碌 ， 也 无 暇 照 顾 老 人 。 为 了 让 老 人 能 安 度 晚 年 ，三 名 子 女 把 老 人 送 到 某 养 老 院 住 养 。 入 院 时 老 人 患 有 多 种 疾 病 ， 大 小 便 失 禁 ， 入 院 评 估后 护 理 等 级 为 专 护 。 老 人 入 住 养 老 院 已 三 年 ， 平 时 护 理 工 作 正 常 ， 子 女 及 老 人 都 比 较 满意 。 2003 年 5 月 5 日 ， 是 老 人 的 83 岁 生 日 ， 一 天 的 期 待 ， 因 为 没 有 子 女 前 来 祝 寿 ， 老人 感 到 有 些 失 望 ， 虽 然 养 老 院 特 意 给 老 人 买 了 生 日 蛋 糕 并 为 其 庆 祝 生 日 ， 但 老 人 的 心 情一 直 闷 闷 不 乐 。 5 月 6 日 晚 上 ， 老 人 砸 开 了 装 有 敌 敌 畏 的 柜 厨 ， 把 一 瓶 敌 敌 畏 喝 了 。 被随即赶来 的 服务 人 员发现， 立即将老 人 送 到 了 医院 ， 并 通知其 子 女 。 后 经 医院 抢救， 老人 最终还是 离开 了 人 世。 子 女 们很不 理 解这突来 的 事 实， 一 怒之下， 将养 老 院 告上 了 法 院 ， 诉称：养 老 院 没有 将敌 敌 畏 放置到 老 人 无 法 拿到 的 安 全位置， 造成老 人 服毒自杀， 养 老 院 应承担相应责任和赔偿医药费、护 理 费、误工 费等 各项费用计 37010.97 元。 养 老 院 则辩称， 老 人 是因 为 子 女 不 孝顺， 不 给 其 过生 日 ， 一 时 想不 开 而自杀的 ， 养 老 院 对老 人 的 自杀行为 无 过错， 故不 应承担赔偿责任。 后 经 法 院 主持调解， 养 老 院 承担了 老 人 的 部分医疗费， 双方当事 人 最终握手言和。 个 案焦点： 老 人 在 机构服毒自杀， 机构是 否有 责任？ 专家点评： 该老人系意识清楚，具有正常的认知和辨识能力。因此，老人服毒的直接原因非机构所致，机构对老人死亡无直接责任，但存有...