****保洁工作流程及服务标准 1 范围 本标准适用于****区域内的保洁服务
2 基本要求 2
1 保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄
2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境
2 操作规范化、管理科学化
3 适时、及时、准时进行保洁服务
5 爱护物业各项设施及财物
6 及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物
7 节约用电、用水
8 遵守安全条例和操作程序
9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌
10 文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响
3 保洁质量要求 3
1 地面 材 质 要 求 保洁频次 楼内通道大理石 无垃圾、无杂物、无污迹,晶面处理后光泽均匀
晶面处理每半年 1 次,每月一次抛光 每天巡回推尘 卫生间瓷砖 无污垢、污渍
光亮、色泽均一,点、线、面线条清晰 每天巡回拖擦 地毯 色泽均一、图案统一、纤维方向一致,按委托合同要求保洁
每周 2 次吸尘 消防楼梯大理石 无垃圾、无杂物、无污迹,晶面处理后光泽均匀
晶面处理每半年 1 次,定期抛光 每天推尘1 次 3
2 墙面、柱面 材 质 要 求 保洁频次 大理石 目视无灰尘、污渍,表面光滑、明亮 每天擦拭1 次 涂料 无黑色划痕及其他各种污垢 每月擦拭1 次 不锈钢、黄铜 表面色泽均一,明亮、无划痕印迹、有金属质感 每天擦拭1 次 铝合金板 表面光滑,接缝处保持洁净 每天擦拭1 次 面砖 表面光滑,色泽均一,点、线、面、线条清晰 每周擦拭1 次 3
3 电梯 部位 要求 保洁频次 轿厢内 干净,无垃圾杂物,门表面光亮 每天巡回拖扫 轿厢四壁 显示屏 干净,无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 每天巡回擦拭 轿厢内壁 不同材质立面按3
2 规定 每天巡回擦拭 内壁、门槽顶部 无