地下停车场管理方案 第一节 管理思路与构想 一、地下停车场经营服务总体目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆 停放安全，地下车库交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转 正常安全，防止事故发生。 二、地下停车场经营服务管理思路 地下停车场有河南林海物业服务有限公司公司成立停车场综合服务部负责管理与服务,建立完善的各项管理制度和人员布置。力争社会效益和经济效益双赢。 在内部管理方面，我们力求通过“高标准”、“严要求”从硬件、 软件两个方面提高车场的整体服务水平，营造整洁、方面的车场环境， 确保安全、可靠、高效的运营。 在硬件方面，建立停车场监控中心，改进安全保卫工作和措施，完善电视监控和停车计算机辅助管理系统电子巡更等设施设备，实现高自动化、高科技 含 量 、高效率 的管理服务标准。 在软件方面，建立完善各岗 位 制度与作业规范，明 确岗 位 职 责与工作标准、考 核 细 则 等，全面推 行 车场质 量 管理工效挂 钩 方案，使 车场日常服务质 量 时 刻 处 于 受 控状 态 ，力争把 事故和安全隐 患 消 除 在萌 芽 状态 ，确保停车场安全稳 定和谐 运营。 三 、提高经营服务水准的一些 构想 1、根 据 地下停车场的实际 情 况 结 合各业主 的居 住 分 布区 域 ，进行 车场停放区域的划分管理，并划分临时停放区、内部停放区、紧急停放区等。 2、停车场综合服务部的人力资源配置有公司供应下的双下选择，培训一支敬岗爱业、精简高效、一专多能的高效、协作、向心的团队来服务业主。 3、选择一名有经验、有知识、有技能、懂管理和具有高度的服务意识的经理负责制，内部采用完全扁平化的直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。 4、岗位的设置与人员编制： 根据停车场的实际情况，拟按设置如下设以下岗位 （共计16 人）： 4-1、设项目经理1 人负责项目整体全面日常管理工作。 4-2、设车管主管1 人协助项目经理管理日常工作，并负责安排、顶替车管人员的值班、轮换休息。 4-3、出口设固定收费岗负责临时停车的收费和高峰时期的车辆引导，入口设固定岗负责临时停车的磁卡发放兼监控员负责停车场内部之监控； 两 个 出入口分三 班每 班2 人合计6 人。 4-4、停车场内设车管岗，负责流 动 巡 逻 及 车辆交 通秩 序 的维 护 ， 同 时负责车场内的设施 设备...
