医疗器械售后服务协议书范本 1. 引言 本协议由双方签订:售后服务提供方(简称“甲方”)和售后服务接受方(简称“乙方”)。甲方与乙方通过此协议明确了医疗器械售后服务的权利和义务,保障双方合作的顺利进行。 2. 服务内容 甲方将向乙方提供医疗器械售后服务,包括但不限于内容: 1. 设备维修:对乙方所购买的医疗器械进行维修,确保设备的正常运行; 2. 配件更换:如需更换设备的零部件,甲方将提供相应的配件,并进行更换; 3. 培训支持:对乙方的医护人员进行设备操作和维护的培训; 4. 技术支持:为乙方的设备提供技术咨询和支持。 3. 服务费用 根据所提供的售后服务内容,双方约定服务费用: 1. 设备维修费用:根据实际维修情况收取相应的维修费用; 医 疗 器 械 售 后 服 务 协 议 书 范 本 正 规 范 本 (通 用 版 )--第 1页医 疗 器 械 售 后 服 务 协 议 书 范 本 正 规 范 本 (通 用 版 )--第 1页2. 配件更换费用:根据所更换的配件和工作量收取相应费用,费用明细将在维修前与乙方确认; 3. 培训支持费用:根据培训的方式、时间和地点等确定培训费用; 4. 技术支持费用:针对乙方的具体需求进行商议确定。 4. 服务期限 本协议的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。服务期限届满后,如双方同意继续合作,则继续提供售后服务;如不继续合作,本协议自动终止。 5. 服务标准 甲方将按照标准提供医疗器械售后服务: 1. 快速响应:乙方提出维修或技术支持需求后,甲方将在[响应时间]内予以回复,并安排相关人员进行处理; 2. 专业技术:甲方派遣经验丰富的技术人员进行设备维修和培训,确保提供专业的服务; 3. 配件质量保证:甲方所提供的配件均为原装正品,保证其质量和性能; 医 疗 器 械 售 后 服 务 协 议 书 范 本 正 规 范 本 (通 用 版 )--第 2页医 疗 器 械 售 后 服 务 协 议 书 范 本 正 规 范 本 (通 用 版 )--第 2页4. 服务报告:甲方将对每次维修或培训进行详细记录,并提供服务报告给乙方。 6. 服务提供方责任 甲方对所提供的医疗器械售后服务负有责任: 1. 保证服务的及时性和稳定性; 2. 提供专业、高效的维修和培训服务; 3. 保护乙方的商业秘密和隐私,不得泄露给第三方; 4. 对于乙方通过正常操作使用而产生的问题提供免费解决方案; 5. 在服务过程中遵守相关法律法规,确...