1医院文明用语一、常用文明用语：女口：您好、请问、请坐、请稍等、请下楼、请上楼、请向左拐、请右拐、请向前走、请向后走、请闭上眼睛、请张口、请解开上衣、请解开裤带、请上检查床、请深呼吸、请抬头、请慢走
二、全院职工文明用语：1、您好，请问有什么事需要我帮忙吗
2、您好，请问您找谁
3、您好，请问您找哪科专家
我可以帮您推荐介绍吗
4、您请上三楼去住院部住院
5、您坐好，您请讲，您走好
6、您好，请稍等
7、请您去收费室交费后再去做检查、取药等
8、男卫生间请上二楼楼梯口
9、女卫生间请上三楼楼梯口
三、挂号收费室文明用语：1、您好，请您交 X 元 X 角钱挂号取病历，谢谢
2、这是您的病历本与挂号本，请您去 XX 科就诊
3、这是您的处方、化验单、钱和发票，请您收好
4、请到药房取药
5、请您上二楼向右拐去做 B 超检查（化验检查）
26、请您往前走向右拐去拍片（透视）
7、您的药费、手术费一共是 XXX 元
8、请问您挂哪一科的号
9、X 主任今天休息，我可以帮忙推荐别的专家吗
10、您的入院手续已经办好，请到三楼住院部住院
11、对不起，XX 药暂时没有，请您找 X 主任换一种药好吗
四、药房文明用语：1、请把处方收费发票给我，我给您配药，请您稍等
2、这是您的药，请您记住，XXXX 药一天三次，一次二粒，……您还有什么问题吗
3、请您到楼下注射室点滴
五、护士文明用语：1、您好，请坐
2、请您伸出右前臂，我给您测血压
3、请您伸出右手臂，我给您测体温
4、请您伸出右手臂，我帮您打点滴
5、请您解开裤带，我帮您打针
6、请您起来一下，我帮您换床单
7、我帮您导尿（上胃管、做治疗等）请您配合一下
六、医生文明用语：1、您好，请坐
2、请问您哪里不舒服
3、请您先挂号
4、请您到检查床上，我给您做检查
35、请您将检查单、处方单、治疗单等拿到收费室交费再去检查（取药、
