下载后可任意编辑试论秘书如何处理办公室人际关系与诗朗诵献给药监局的昨天、今日和明天汇编试论秘书如何处理办公室人际关系关键词：办公室、秘书、人际关系、上级、同事、下级序言随着城市化的进程，一种传统的工作机制在被不断的打破，在这个大潮中，办公室文化的形式和内容在不断地加深，于是办公室人际关系的处理，也越来越被提升到一个特别值得考虑的议程
对于一个秘书来说，每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、沟通
一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关
那么，应该怎么样正确的去认识办公室人际关系呢
秘书应该在办公室人际关系中扮演怎么样的一个角色呢
首先，要弄清楚什么是人际关系
人际关系即是涉及组织理论的一个学科
据介绍，最早关注到劳动关系的人的是一个叫弗里德列克泰勒（）的美国人，在第一次世界大战酣战时期，工人的状况得到了较大程度的重视
令人很难想象的是，此前的工人是和工具等同视之的
泰勒在稍后的年成立了全国人事管理协会，旋即改组为以关怀工商企业中人的因素为宗旨的美国管理协会
与此同时，人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视，但是对其进行专门的、系统的讨论，进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于世纪年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所继续进行的著名的霍桑试验实验表明，影响生产效率的不是劳动条件，而是劳动者本身
霍桑试验的讨论结果否定了传统管理理论对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅由于受工资的刺激，而影响生产效率的最重第 1 页 共 11 页下载后可任意编辑要因素恰恰不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系
他所做的一切就是人类最初对人际关系的探究
梅奥被称为人际关系学说之父
从上面我们可以明显地看出，人际关系的进展始终是和人类的管理学联系在一起的，它们相辅相成，不可分
