工程维护方案及保修措施 严格执行国务院建设工程质量管理条例,贯彻公司的质量方针,向业主提供优质服务
项目部按照有关规定要求向业主提供“工程质量保修书”,在竣工随时提供保修服务
在年底前对本年度回访保修情况进行总结,提供质量改进建议,并向业主通报
保修服务计划 我公司作为总承包单位,在向建设单位提交工程竣工验收报告的同时,附上一份工程质量保修书和建筑工程质量修理通知书
此质量保修书中阐明我公司的工程服务计划、组织人员、联系方式、保修范围、保修期限及保修责任等
一般交工后半年内,以后每隔半年左右回访一次,直至交工后五年为止
调查掌握竣工后工程质量情况,了解业主的要求,及时解决发现的质量问题,为确保工程质量做好竣工后的服务工作
回访时,重点了解以下情况: (1 )了解用户的使用情况,听取用户的使用意见,并做好回访记录
(2 )认真检查有无渗、漏、泛、堵等缺陷,以及装饰面层有无起砂、空鼓、脱落、开裂等不良现象
(3 )认真检验办法、装备等是否运转、使用正常
(4 )杜绝用户因使用功能的改变而影响建筑物结构的不良行为
(5 )按规定对建筑物进行沉降观测的测定工作
季节回访 一、雨季 1 、检查建筑物的排水设施是否通畅
2 、重点检查屋面防水层的质量情况,有没有渗漏
3 、观察检查外墙装饰、门窗等有没有渗漏
4 、检查电气装备、电动机械和建筑物的避雷接地等安全装置是否牢靠
二、冬季 1 、检查露明管道(如雨水管)的保温装置或办法
2 、检查建筑物消防办法是否齐全、牢靠等
三、回访意见的处理 1 、对需进行保修情况,及时反馈,通知保修人员进行维修
2 、对发现的质量隐患,及时采取针对措施,予以克服
3 、对用户使用不当而造成的,除及时进行保修外,还应书面编写详细的使用要点等反馈给用户,避免类似的情况发生
4、对存在的问题进行总结、阐发、运行 PDCA 循环