一、单项选择题（每小题 2 分，共 2 0 分） 二、多项选择题（每小题3分，共18分）至少有两个选项是符合试题要求的，错选、漏选不给分 三、名词解释题（每小题 4分,共 12分） 四、简答题（每小题 10分，共 30分） 五、案例分析题（20分） 1、弗洛伊德认为人格结构不包括（ ） A．个我 B．自我 C．本我 D．超我 2、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（ ） A．多维性 B．同质性 C．动态性 D．层级性 3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ ）风险的范畴。 A．功能风险 B．物质风险 C．社会风险 D．心理风险 4、在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（ ）因素 A．产品的必需程度 B．群体的安全感 C．个体对群体的忠诚度 D．个体在购买中自信程度 5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型 6、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（ ） A．角色专门化 B．个人特征 C．购买后体验 D．卷入度及产品特点； 7、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件（ ） ①相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念 ⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 A．①③④⑤ B．②⑥⑦ C．①③④⑤⑥ D．①②③④⑤⑥⑦ 8、一般而言，在消费者情境中，（ ）是影响其购买决策的最重要因素。 A．物理情境 B．社会情境 C．心理情境 D．先前状态 9、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（ ） A．文化满足需要的特性 B．文化的发展性 C．文化的观念性 D．文化的共享性 10、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（ ） A．传播阶段 B．购买情境 C．使用情境 D．处置情境 11、对消费者行为...
