员工满意度调查报告调查时间:2011年9月调查对象:公司全体员工调查样本数量:63回收样本数量:39回收率:61.9%•问卷回收率各部门问卷的回收情况:说明:回收数据根据职位类别推测,并不精确。管理中心11份的发放量包括总经办的3份;拓展部无法统计。设计职位类别问题时考虑不周全。事业部64.86%;发放量;37研究部45.45%;发放量;11管理中心72.73;发放量;11事业部64.86%;回收量;24研究部45.45%;回收量;5管理中心72.73;回收量;8发放量回收量•基本信息1、性别比例:2、年龄比例说明:年龄集中在20-40至之间,这是一支非常年轻化的队伍,可塑造性强。个人认为年轻的资本和经验同样可贵。男女(空白)•个人拙见公司员工流动率问题:1、从公司目前的人员配置看,置业顾问的占比最大,也是我们公司主要营业收入的创造者;但是这部分员工的流动性也相当大。一方面看:置业顾问的频繁流动对公司或者项目的正常运作影响并不大。另一方面看:培养一支战斗力强、并训练有素的销售团队,可能会成为公司的一张品牌名片。公司今年正在大力着手品牌建设,那么对置业顾问的要求应该是后者,蒋总也常说磨刀不费砍柴功,我想我们的置业顾问、基础研究人员就是我们的刀。要留住他们可以重点通过,提供能使他们激发干劲的工作和更多学习机会。2、公司核心骨干人才(岗位价值高、业绩好、能力强)的流动:毫无疑问无论从哪个层面看这部分员工的流动率过大,对公司的发展会造成很大的影响,每年开年很多企业都会面临这个问题,我们公司今年已经吃亏了。攘外必先安内,公司要快速的在行业中占一席之位,可能需要先想办法解决这些敏感的内部问题。要留住他们可能重点是薪酬制度的完善,这个的关键还是在于:公司明确的战略定位和企业价值。所以这就需要HR与企业管理层沟通,似乎我们公司的有点脱节了。当然适当的人员流动有助于企业的发展,可以推陈出新;因此没必要苛求做到留住每一个人,毕竟每个人的价值观是不同的,没有一套薪酬制度是适合每一个人的。•说说你的工作9、你对自己的工作内容及承担的责任:□□□□⑴非常清楚⑵基本了解⑶不太了解⑷完全不了解10、你在工作过程中的计划性和条理性:□⑴有条理和计划⑵□基本有计划和条理⑶□没有计划和条理说明9:员工对自己的工作职责基本上是清楚的。说明10:绝大多数的员工对工作是有计划有条理的。•说说你的工作11、你的工作应该向谁汇报:12、你对自己的工作标准:13、你对你当前所从事的工作是否有成就感:14、你对公司当前的员工培训:说明:员工培训满意度较低,可适当加强力度。•个人拙见员工对公司培训不满意:我想对培训不满意的何止是员工。1、培训就是在磨刀,这功夫马虎不得。我们公司现在的培训做得不温不火的;通过以上调查数据也表明了。那么首当其冲的任务可能是要明确培训的目的,有目的的开展工作才不会事倍功半。基础人员的技能培训要起到提高工作效率的作用,让他们有精力做更多的工作,不妨调查一下员工是否愿意,给他们增加多一倍的工作,只增加一半的工资;让员工有序的忙碌对公司又意味着什么呢?同时得心应手的工作会提高员工工作的成就感。而综合素质的培训要起到提升整体形象的作用,开展这两方面的工作要根据公司的实际情况取其重心,分开培训,不能混搭和速成,心急浮躁吃不了热豆腐。2、至于要怎么开展培训工作,需要培训什么内容,需要部门经理和人事一起探讨。不过这个培训的计划要严格把关,费力讨不到好的事情我们已经做了很多了。•说说你的工作15、你对自己工作业绩的评价体系(包括:评价方式、评价时间、评价要素):□□□□⑴非常清楚⑵不太清楚⑶完全不清楚⑷无所谓问题16:说明:对工作业绩的评价体系满意度不高,特别是销售口子的员工。造成不满意的原因?16、你认为公司现行的业绩评价体系:⑴非常科学,能真实反应你的工作业绩⑵□有部分不合理,需要改进⑶□无法真实反应你的工作业绩说明:现行的业绩评价体系相对合理,没有太大问题。不合理部分合理科学(空白)不合理部分合理科学(空白)不太清楚非常不清楚完全不清楚•说说你的工作17、自己的工作业绩评价结果:18、你认为你的工作业绩与你的当前的薪...