满意度调查报告VIP专享VIP免费

员工满意度调查报告调查时间：2011年9月调查对象：公司全体员工调查样本数量：63回收样本数量：39回收率：61.9%•问卷回收率各部门问卷的回收情况：说明：回收数据根据职位类别推测，并不精确。管理中心11份的发放量包括总经办的3份；拓展部无法统计。设计职位类别问题时考虑不周全。事业部64.86%;发放量;37研究部45.45%;发放量;11管理中心72.73;发放量;11事业部64.86%;回收量;24研究部45.45%;回收量;5管理中心72.73;回收量;8发放量回收量•基本信息1、性别比例：2、年龄比例说明：年龄集中在20-40至之间，这是一支非常年轻化的队伍，可塑造性强。个人认为年轻的资本和经验同样可贵。男女(空白)•个人拙见公司员工流动率问题：1、从公司目前的人员配置看，置业顾问的占比最大，也是我们公司主要营业收入的创造者；但是这部分员工的流动性也相当大。一方面看：置业顾问的频繁流动对公司或者项目的正常运作影响并不大。另一方面看：培养一支战斗力强、并训练有素的销售团队，可能会成为公司的一张品牌名片。公司今年正在大力着手品牌建设，那么对置业顾问的要求应该是后者，蒋总也常说磨刀不费砍柴功，我想我们的置业顾问、基础研究人员就是我们的刀。要留住他们可以重点通过，提供能使他们激发干劲的工作和更多学习机会。2、公司核心骨干人才（岗位价值高、业绩好、能力强）的流动：毫无疑问无论从哪个层面看这部分员工的流动率过大，对公司的发展会造成很大的影响，每年开年很多企业都会面临这个问题，我们公司今年已经吃亏了。攘外必先安内，公司要快速的在行业中占一席之位，可能需要先想办法解决这些敏感的内部问题。要留住他们可能重点是薪酬制度的完善，这个的关键还是在于：公司明确的战略定位和企业价值。所以这就需要HR与企业管理层沟通，似乎我们公司的有点脱节了。当然适当的人员流动有助于企业的发展，可以推陈出新；因此没必要苛求做到留住每一个人，毕竟每个人的价值观是不同的，没有一套薪酬制度是适合每一个人的。•说说你的工作9、你对自己的工作内容及承担的责任：□□□□⑴非常清楚⑵基本了解⑶不太了解⑷完全不了解10、你在工作过程中的计划性和条理性：□⑴有条理和计划⑵□基本有计划和条理⑶□没有计划和条理说明9：员工对自己的工作职责基本上是清楚的。说明10：绝大多数的员工对工作是有计划有条理的。•说说你的工作11、你的工作应该向谁汇报：12、你对自己的工作标准：13、你对你当前所从事的工作是否有成就感：14、你对公司当前的员工培训：说明：员工培训满意度较低，可适当加强力度。•个人拙见员工对公司培训不满意：我想对培训不满意的何止是员工。1、培训就是在磨刀，这功夫马虎不得。我们公司现在的培训做得不温不火的；通过以上调查数据也表明了。那么首当其冲的任务可能是要明确培训的目的，有目的的开展工作才不会事倍功半。基础人员的技能培训要起到提高工作效率的作用，让他们有精力做更多的工作，不妨调查一下员工是否愿意，给他们增加多一倍的工作，只增加一半的工资；让员工有序的忙碌对公司又意味着什么呢？同时得心应手的工作会提高员工工作的成就感。而综合素质的培训要起到提升整体形象的作用，开展这两方面的工作要根据公司的实际情况取其重心，分开培训，不能混搭和速成，心急浮躁吃不了热豆腐。2、至于要怎么开展培训工作，需要培训什么内容，需要部门经理和人事一起探讨。不过这个培训的计划要严格把关，费力讨不到好的事情我们已经做了很多了。•说说你的工作15、你对自己工作业绩的评价体系（包括：评价方式、评价时间、评价要素）：□□□□⑴非常清楚⑵不太清楚⑶完全不清楚⑷无所谓问题16：说明：对工作业绩的评价体系满意度不高，特别是销售口子的员工。造成不满意的原因？16、你认为公司现行的业绩评价体系：⑴非常科学，能真实反应你的工作业绩⑵□有部分不合理，需要改进⑶□无法真实反应你的工作业绩说明：现行的业绩评价体系相对合理，没有太大问题。不合理部分合理科学(空白)不合理部分合理科学(空白)不太清楚非常不清楚完全不清楚•说说你的工作17、自己的工作业绩评价结果：18、你认为你的工作业绩与你的当前的薪...