深圳市急救中心 120指挥调度系统工程介绍 深圳市急救中心 周强 深圳市120调度系统的建设，采用国内外先进的信息技术、通信技术、采用先进的体系结构和主流产品，保证系统至少在五年内行业领先。 目标定位是建设一个“国内领先、国际一流”的120指挥调度系统，争取超过北京、上海等大城市的水平，最终将建成具有“高度网络化、高度信息集成、高度智能化、高度现代化”的指挥调度系统。 新系统以计算机电话集成系统和计算机网络系统为基础，以有线无线通信系统为纽带，以现代呼救中心系统呼叫指挥调度系统为核心，以综合地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）、无线数字集群技术、无线视频传输以及计算机辅助决策预案系统为辅助、服务器采用小型机级别的设备，使指挥调度中心的技术装备在质量上有一个较大的飞跃。 新系统将通过光纤、专线、无线数字集群等方式把 120指挥调度中心和分布在地区范围内急救站、医院等急救单位联成一整体，由指挥中心采用电子地图、卫星定位、电脑指挥、远程会议等方式进行统一呼救受理，统一指挥、统一调度，将原来的“信息孤岛”统一到共用的网络平台上。 新系统将实现对医户资料、医疗急救信息、医疗统计数据、急救方案以及呼救受理和医疗救护过程的同步数字录音、录像文件的归档永久保存，使 120指挥中心成为全市的集医疗、救援、各种中毒、传染病等突发的健康事件信息的处理中心。 新系统将采用移动医疗急救监护系统、GPS全球定位系统等先进技术，构建集呼救受理、调配、急救、监护于一体的移动救护平台。 新系统将预留的110、119、122等开放接口，可实现整个社会的应急联动系统一体化的运作模式。 根据深圳市目前的常住人口加上流动人口，同时考虑人口增长率测算，以1400万保障人口左右作为系统服务对象。以目前每天电话受理量结合新系统建设应留有发展余地，因此建设方案按日报警量 12000宗设计。 根据上述需求计算，新建中心系统规模为总席位24个，其中8个普通受理席、8个培训席、2个班长席、5个管理席（其中四个采用一机一屏）、1个维护席，可以满足日常公众急救及突发事件应急要求。 同时，为减少急救半径、实现急救事件信息的共享互联，系统还需要实现与执行单元（80家联网医院、160辆救护车）、上级机构（市卫生局、市政府、卫生部）以及与兄弟单位（公安 110、119、122）之间的连接。 深圳市急救中心120指挥调度系统实行“集中受理、统一调度、分区救治、就近派车”的运营模式，中心...
