小微企业人力资源管理问题研究摘要：本文通过对小微企业实地调研分析，提出以小微企业业主为主体，政府、高校、企业三方形成互动协调机制，逐步建立小微企业人力资源管理的机制设计。关键词：小微企业人力资源管理问题机制设计2011 年，工信部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》里，对我国中小企业重新划分为中型、小型、微型三种类型。目前我国经工商登记注册的小微企业有1023 万户，占中国企业总数的99%，提供了 85%的城乡就业岗位 , 最终产品和服务占国内生产总值的60%，上缴税收占全国企业的54.3%（黎丽， 2011）。然而，长久以来小微企业的重要作用没有得到充分重视，尤其是小微企业人力资源管理方面，制度化、标准化的管理模式很少见，家族式、个人式的粗放管理非常普遍，这在一定程度上制约了我国小微企业的健康发展。笔者于 2010-2011 年对山东省 a、b、c 市等三地 8 家小微企业进行人力资源管理专题调研，调研采用问卷调查和面谈相结合的形式，其中，问卷发放436 份，回收问卷 394 份，有效问卷 372 份。其中，中高层管理人员70 人，基层员工 302 人，工龄 3 年以内的员工占 11.85%，3-5 年的占 9.95%，5-10 年的占 19.43%，10 年以上的占 58.77%。企业涉及商贸、制造、交通物流等三类企业。调查问卷主要涉及企业人力资源管理部门设置、考核办法、薪酬标准、培训情况、招聘离职、合同管理、社保福利、主要问题等方面。调研结果及存在问题如下：1. 小微企业调研结果1.1 小微企业管理者对于人力资源管理的认识从面谈结果和问卷调查得出，小微企业管理者对于人力资源的重要性都有一定程度的认识，难点在于如何解决具体问题。在访谈过程中，尤其是高层管理人员尤其是企业老板认为企业人力资源管理很重要， 50%以上的企业内部有专人或者部门负责相关工作。但是对于企业面临的人员流失、员工满意度低等问题却没有对应的有效策略加以解决。部分企业高管参加了mba等工商管理类培训，但由于时间限制，缺少对于理论在实践过程中使用的技能。1.2 管理者重视对于员工的管理，缺少对于自身的主动性培训企业管理者对于人力资源管理的问题比较集中在人才培养赶不上企业的发展速度，高端复合型人才缺少、缺少简单有效地绩效考核办法等方面。对于自身的在人力资源管理方面能力的不足很少提及，中高层的培训更多集中在短训班、讲座等形式，更多的企业老总认为，人力资源管理最重要的是熟悉企业、熟悉企业员工、能够灵...
