小红书:社区与电商结合福利社缩短海淘路径如果有心在境外旅游时扫货,通常需要好几天定制一份购物清单——对于女性来说, 这些时间大量花费在各种美妆论坛、时尚杂志以及旅行攻略上,而在推荐贴里筛选评价真实性可能是另一项工作量惊人的浩大工程
然而归根结底,海外购物是要回答“买什么 ”、“哪里买 ”、“多少钱 ”三个问题
如今,在小红书里,一张图加三个标签就可以解疑释惑
“海淘版知乎 ”CEO 毛文超介绍说,小红书一开始瞄准的是境外游的购物爱好者,而渐渐地,帮助坐在电脑前的海淘族发现世界也成了小红书的任务之一
从斯坦福 MBA 毕业,有过咨询和私募基金的从业经历,毛文超觉得自己之前已经在打工者里做到了很好, 但他也因此更清楚自己的使命在哪里—— 创业给了他重新掌控自己人生的机会
毛文超自己喜欢旅游,他发现市面上的旅行社交产品都没有把购物作为重心,于是就有了“小红书 ”
最开始,团队推出了攻略性质的“小红书出境购物攻略”,为入门级的用户提供基本的购物指南
攻略打开了口碑,但购物指南毕竟属于工具,用户只会在境外旅游期间使用,打开频率太低
而且商品信息经常变化,卖场打折促销、限购等等更实时、动态化
如何提供覆盖全世界范围的购物信息搜集和更新
小红书选择走专注海外购物信息分享的UGC 社区道路
“原先我们对于海外商品,一是买不到,二是不知道
”毛文超认为,跨境电商或海淘之所以火,就是因为把既有购物的选择范围扩大了
而小红书早期解决的就是大家对海外好货“不知道 ”的问题
在 APP 里,用户发布的分享内容被称作 “笔记 ”,一条购物笔记通常包括晒物图、品牌便签以及价格和地点便签
在具体笔记页面, 还可以看到楼主撰写的购物或使用心得
基于大量的用户分享数据,团队也做了数据结构化的工作,将购物笔记按目的地、品类、品牌分类,形成一个数据库,方便轻度用户查询
从某种角度上,小红书是一个装满“买买买