1 QC 小组指南 一、 概述 (一) 概述： 一、QC：Qu ality Control（质量管理）的简称。 二、 1、 QC 小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 三、 这个概念包含四层意思：1）参加 QC 小组的人员是企业的职工；2）小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。 四、 2、QC 小组的特点：1）明显的自主性；2）广泛的群众性；3）高度的民主性；4）严密的科学性。 五、 3、QC 小组的作用：1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；2）有利于预防质量问题和改进质量；3）有利于实现全员参加管理；4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力；7）有利于提高顾 客 的满 意程 度。 六 、 QC 小组组建 （一） 组建 原 则 1、 自愿 参加，上下 结合 （1） 小组成 员对QC 小组活动的宗 旨 有了 比 较 深 刻 的理解的共 识 ，并 产生了 自觉 参与质量，自愿 结合 在一起. （2） 企业的管理者 应 组织、引 导 与启 发职工群众的自觉 自愿 相 结合 ，组建 本 企业的 QC小组。 2 2、 实 事 求 是 ， 灵 活 多 样 （ 1） QC 小 组 应 从 企 业 实 际 出 发 ， 以 解 决 企 业 实 际 问 题 为 出 发 点 ， 实 事 求 是 地 筹 划 小组 工 作 。 （ 2） QC 小 组 形 式 可 以 灵 活 多 样 ， 从 解 决 实 际 问 题 的 需 要 出 发 ， 组 成 适 宜 类 型 小 组 。 （ 二 ） QC 小 组 成 员 及 职 责 1、 成 员 ： QC 小 组 一 般5~10 人 ， 设 组 长 、 副 组 长 若 干 名 ， 根 据 课 题 的 不 同 ， 小 组 成员 可 跨 部 门 组 成 。 2、 职 责 及 要 求 ： QC 小 组 要 求 职 责 组 长 （ 副 组 长 ） 组...
