年度信访工作总结篇一： XX年信访工作总结地质中学 XX年信访工作总结XX年，学校在地矿局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕《XX年信访工作计划》的要求，深入细致地做好了信访工作和矛盾纠纷排查工作，按照“领导重视、落实责任抓信访 ; 以人为本、积极解决抓信访; 加强教育、转变作风抓信访; 相互协调、部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度， 使我校信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作 , 构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下：一、领导重视，落实责任，明确信访工作管理目标学校领导高度重视，将信访工作列入重要议事日程，根据信访工作的目标要求，结合我校实际，制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、部门领导配合抓、信访干部随时抓的具体工作措施。党总支与各部门、各年级组签订了信访工作目标管理责任书，明确规定了在信访工作中，各级领导干部的具体责任，对工作方式、方法提出了具体要求，并制订了奖惩措施和责任追究办法。进一步落实了责任，明确了目标，极大地增强了学校领导干部对做好信访工作的责任感和使命感， 使得信访工作上有人问，中有人管， 下有人办。二、建立信访工作制度，明确专人负责1、为了充分发挥信访工作在调解学校矛盾、维护学校的安定团结和良好秩序、维护学校全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位教职工的来信来访，都要给予合理的答复。学校党政办公室充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大教职工宣传信访工作的有关精神，年初，召开教职工座谈会，有40 多位教职工代表参加；设立电子邮箱、投诉电话；公示信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式；让信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。三、建立排查机制，及时调处突出问题在信访工作中，建立经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性事件” ，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交由学校联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。四、及时处理...
