下载后可任意编辑领导 2024 年工作会议讲话稿与领导作风治理会议讲话汇编领导 2024 年工作会议讲话稿大家好！各位都知道，过去的 XX 年我们行在受美国次贷危机的影响下，迎难而上、艰苦奋斗，仍然取得了不错的成绩，我在这里也就不再多说，因为我们的眼光永远要向前看、向未来看。在这岁末年初之际，我们相聚在一起，对 XX 年的工作计划做出规划，希望大家再接再厉，在新的一年再攀高峰！XX 年是我行进展关键的一年，相比去年有了更加积极地进展形势，我们也要相应的结合我行进展实际制定出更加合理的全年工作计划。在这里我有几个简单的设想如下：一、重点培育，加强队伍建设1、加强中层干部队伍建设、在总结前 3 年工作的基础上，结合业绩、综合考核，提出中层干部的优点、问题；分管领导以关怀、爱护中层干部，针对存在问题进行培育、与其座谈，注重实际操作方面、经营管理方面。2、全面加强客户经理建设，在有条件的支行扩大客户经理，加强客户经理培训，日常锻炼、业务。公司部、个人部结合每个客户经理业绩。了解其优缺点，进行座谈、沟通形式，提高客户经理综合素养，推广好的经验，具体培训计划。3、抓好营业柜台服务质量，加大对柜员二代业务培训，提高控制，差错率下降，培训作为重点，对客户服务、标本兼治。二、强化竞争，加强网点建设第 1 页 共 18 页下载后可任意编辑1、把二级支行存款抓上去，目标通过两年时间打造 10 个亿的，二级支行 5 个亿存款的规模。2、努力把资产业务在二级支行做强、做大。3、我们要通过资产、负债业务，提高中间业务收入，加大二级支行综合竞争力，跟其他行对抗，把各网点做强、做大，效益的高低。4、加强二级支行的内控管理、人员配置、人员管理和防控风险。三、落实考核，加大激励(考核)机制在这个方面我们理清重点：即客户经理为营销员，员工为协助营销的一部分。考核团队、12 个营销团队，各部门主任、二级支行行长为团长。四、抓好差异性服务，提高中高端客户的营销1、5000 元以下的业务，转向自助设备银行服务。对普通客户逐步转为自助设备服务，逐步扩充客户经理队伍，加大对中高端客户的服务质量、维护。把人力资源充分发挥在中高端客户资源的维护上。估计在 XX 年第一季度完成自助设备的增加和完善。2、各营业网点做好宣传活动，把握好差异性服务，优化人力资源配置，突出中高端客户。3、柜面服务突出贵宾窗口服务。从对柜员考核，工作元，明确对特别人员、老人可在柜台...
