秩序服务品质提升方案 宝龙城市广场住宅园区现有秩序部员工17 名，主管1 名，班长2 名，1 名为代理班长，分两班运转，每班8 人，实际7 人，班长各1 名，按每日工作12 小时、每轮休1 人，（不排除休年假/其他），小区现有出入口大门（1#岗，主大门出入口）、（2#岗，连接商业现阶段因施工车辆无法通行，只能人员进出）每班在日常工作中分别设固定岗、中控、收费、巡逻。 现秩序维护服务标准为： 1、小区主出入口24 小时站岗值勤； 2、对重点区域、重点部位每4 小时至少巡查 1 次；配有安全监控设施的，实施24 小时监控； 3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放； 4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理； 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。 对应上述标准，目前 物 业管理秩序维护工作中存 在以 下 不足 ： 1、目前 园区主出入口大门，存 在人员精 神 不佳 ，文 明 礼 貌 不到 位现象 ； 2、安全巡视 过 程 中，巡逻员对巡视 路 线 现场管理有待 强 化 ，在对违 章 行为的处 理、对公共设施监管、建 筑 材 料 堆 放、建 筑 装修垃 圾 管理等方面 尤 需 加 强 ； 3、小区围 墙 缺 少红 外 报警 系 统 ，周 界 安全仅 依 靠 人员定时巡视 ，存 在管理漏 洞 ；监控摄 像 尚 存 盲 区和 部分摄 像 因夜 间 照 度 不足 而 产 生画 面 不清 晰 的状 况 ，所 摄 录 的监控画 面 不能满 足 公安部门要 求 ； 4、对进入小区的车辆、施工人员等未 能进行有效 跟 踪 确 认 ； 针 对上述问 题 ，我 部需 加 强 对员工的培 训 教 育 ，并同 时加 大对员工日常工作的监管、指 导； 宝龙城市广场物 业管理秩序维护服务拟 按以 下 标准实施： 一 、岗位职 责 与 工作内 容 秩 序 服 务 品 质 提 升 方 案 --第 1页秩 序 服 务 品 质 提 升 方 案 --第 1页岗位 岗位职责 工作内容 秩 序 班 长 1、在秩序部主管的领导下，熟悉秩序各项岗位职责和任务，掌握本辖区治安、消防工作的规定和特点，安排本班各项具体工作。 2、主持召开班务会议，及时准确传达上级工作安排和决策指令，带领全班秩序部员工按照公司规章制度开展各项工作。 3、督促检查本班各项工作，积极向部门主...
