携程商业分析书洪平一、为什么选择“携程”进行分析？洪平本科学习的是电子商务专业，由于硕士阶段即使是物流工程专业的学生，但由于导师的重要研究方向是互联网信息服务业，为此，从保研开始，近四年的硕士活让我对互联网信息服务业有了新的认识，从供应商到服务商的整个流程有了自己的想法，最重要的是爱上了互联网的电商行业，想从事这方面的工作。由于我硕士阶段重要的物流方向是物流服务供应链（对集成商、客户和服务提供商含有一定的认识），而携程网正是我们物流服务供应链中的典型案例（详见《平台经济学》、《物流服务供应链》等著作），案例中，携程网属于我们的物流服务集成商的现实实体。为此，我毅然决然的选择了携程进行分析，如此，我既能运用本科的电商知识和硕士阶段的物流知识，使得分析更加完善。二、问题回答（一）问题一：你认为携程的前景如何？答：个人觉得随着中国互联网信息服务业的快速发展，“互联网+”在中国旅游市场的备受关注，Airbnb 等国外的互联网旅游公司的天价估值显现出携程服务于旅游产业的有关产品是符合社会发展与顾客需求的，在相称长的一段时期内是存在明显的优势的，加之携程现在的运行状况良好，为此，我觉得携程的前景是美妙的，亦或是充满但愿的。同时，由于该行业的竞争明显、中国较大的互联网公司（腾讯、百度等）均投资于该领域，势必使得携程需要付出更多的服务创新与技术升级、科学规划战略等来应对此后的竞争氛围。俗活说，口说无凭，为了进一步支持我的论点，洪平在这里简朴的用“PEST”分析办法对携程的外部环境作一种简要的分析。1、政策分析携程属于中国互联网信息服务业中的重要旅游服务公司，随着中国互联网的大规模发展，中国互联网公司的经济效益、社会效益对国内和国外均产生了较大的影响，使得克强总理提出“互联网+”的观点，互联网思维使得国家的各项产业政策（国务院、工信部、商业部等）均大力扶持电商公司、扶持民营公司。国家有关电子商务的利好政策持续发酵。为了电子商务行业更加好健康发展，国家各个主管部门纷纷出台意见、方法等增进或规范电商的发展。在政策春风下，地方政府主导的电商细则也在逐步落地。本文对近年来中国电子商务领域的重要政策进行了摘录。表 1 中国电子商务领域旅游有关产业政策政策名称领域部门时间《有关跨境电子商务零售出口税收政策的告知》跨境电商财政部、国家税务总局1 月《网络交易管理方法》电子商务国家工商总局2 月《有关加强商业银...
