电梯故障应急处理预案（困人、落层） 被困人员及落层报警 2 分 钟 内 通 过 电 梯 对讲 话 机 安 慰 被 困 人 员 通 过 电 梯 对 讲 机 或 喊 话 与 被 困人 员 取 得 联 系 ， 使 其 保 持 镇 静 ，静 心 等 待 救 援 ， 防 止 被 困 人 员强 行 拉 门 、撬门 监控中心 了解情况查明位置 非专业人 员 严禁用三角钥匙或撬棒等 硬撬电 梯 厅门 2 0 分 钟 内 协助维修人 员 安 全接应被 困 人 员 立即迅速通知电 梯 维保单位 将控制屏内检修开关处于检修项 1 5 分 钟 内 进入轿厢营救 救 援 工作完毕后， 做好详细记录， 因事故原因引起的困 人 ， 应出具完整的事故报 告 立即通 知保 安主管 然后通 知管理处主管 1 1 0 救 护 断开电梯电源 安装制动器松闸拉 扳动拉杆是制动器 使轿厢达到就近层 拆除制动器松闸拉 打开轿门营救乘客 如情况严重报 告 拟订救 援 方案 组织救 援 火警事故应急处理预案 注 意 事 项 ： 对 火 警 情 况 的 判 断 标 准 D 级 － 有 报 警 信 息 ， 经 确 认 为 误 报 ； C 级 － 确 认 火 警 ， 但 有 把 握 控 制 灭 火 ； B 级 － 火 势 有 蔓 延 的 可 能 ； A 级 － 火 势 开 始 蔓 延 ， 难 以 控 制 。 晚 间 和 节 假 日 发 生 火 警 的 做 法 领 班 代 行 总 指 挥 的 职 能 ， 直 到 管 理 处 主 管 、安保主 管 到 达； 留下最必要的 岗位值班 人员， 其余人员接受统一指 挥 ； 按紧急情 况 处 理 方法 通知有 关人员迅速赶到 现场。 火 警 发 生 所在人员发 现 无人部位 有 人部位 监控 中心 安保巡查发 现 楼内人员发 现 按D 级 情 况 处 理 按B级 情 况 处 理 按C级 情 况 处 理 按A级 情 况 处 理 对 讲机或电话报 告管 理 处 主 管 、安保主 管 派员带对 讲机到 现场辨认 否定 肯定 安保主 管 查明原因判 断火 情 ， 按C 级 情 况 处 理 通知管 理 处 主 管 、安保主 管 、安保领 班 到 场 通过对 讲机通知各部门 消 防 队 员到 现场 指 挥 灭 火 扑 火 未 能 扑 火 安保主 管 查明原因、责 任 、教 训 ，管 理 处 主 管 安排 善后...
