养老机构服务标准体系建设指南1.范围本标准规定了养老机构服务标准体系（以下简称“体系”的要求、结构、编写及评价与改进。本标准适用于养老机构服务标准体系建设。2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T1.1 标准化工作导则第 1 部分：标准的结构和编写GB/T13016 标准体系表编制原则和要求GB/T13017 企业标准体系表编制指南GB/T15496 企业标准体系要求GB/T19273 企业标准体系评价与改进GB/T24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南3.要求3.1 基本要求3.1.1体系内的标准应着重考虑安全、环境和卫生方面的要求，维护老年人和员工权益，满足老年人的需求。3.1.2 体系内的标准应贯彻本机构确定的各项服务方针、目标。3.1.3 体系内的标准应符合养老服务业的特点，充分考虑服务对象和社会的需求，结合养老机构服务与管理的需要制定。3.1.4 体系结构应在 GB/T24421 系列标准基础上结合养老机构实际情况进行删减、扩充和变化。3.1.5 养老机构应按照 GB/T1.1 的要求编写企业标准。3.1.6 养老机构已建立的其他管理系统的全部或部分文件应纳入本体系，并保证其有效实施。3.2 标准体系建设要求3.2.1 标准体系表要求3.2.1.1 养老机构标准体系表可采用层次结构，养老机构标准体系表的编制应符合 GB/T13016 和 GB/T13017 的要求。3.2.1.2 标准体系结构图应符合本标准第 4 章的要求。3.2.1.3c 标准明细表应符合如下要求：a）体系文件编号方法示例：Q/（养老机构标准代号］XXX（养老机构代号）空基础、保障、提供、岗位标准类别代号）XXX（子系统号）・空顺序号）—XXXX （ 年代号）b）对于编入标准体系的国家标准、行业标准、地方标准可以按本标准上一款规定和标准号的形式进行双重编号。示例：（XX 养老机构）服务保障标准体系的标准明细表序号养老服务标准体系文件编号标准号标准名称依据文件支撑文件引用、参考标准责任部门被代替或作废的标准号备注Q/XXXBZ207.01—2008GB6920-1986水质PH值的测定玻璃电如：法律法规、政策GB74663.2.2.1 养老机构应对法律法规、行业政策规划、机构方针目标等指导性文件进行汇总和归纳形成体系文件汇编。3.2.2.2 体系文件汇编内容应包括标准化组织机构发布令、机构方针目标、标准化工作规划、标准化工作实施方案、实施标准体系发布令、机构...
