售后服务承诺与保障措施1、售后服务承诺***采购人：我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现对本项目做出如下售后服务承诺：1. 对招标条款全部予以响应。2. 根据服务需求及质量标准结合市场调研情况，共设管理人员和各类专业技术人员、操作人员不低于***人，在总人数不变的情况下，人员岗位配置可以结合自身情况作合理调整。3. 为本项目提供秩序维护、工程维护、环境维护，针对本项目制定总体方案，方案应包含整体策划、服务目标、管理方式、管理工作计划、物资配置等内容。4. 履约时间：政府采购合同签订生效后***年，合同一年一签。履约地点：******。5. 我司按照合同要求保证服务质量，采购人将定期对我司进行物业管理服务满意度进行测评，若满意度测评低于 85%，采购人有权无条件终止采购合同。6. 维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出答复一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7. 备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后管理中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。8. 我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。投标人名称：（盖单位公章）法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日责任机构****公管理监督机'k'k'k'k 项2、保障措施为了使物业管理服务更加符合本项目的要求，同时使各项工作满足有关法律、法规的要求，我司不断探索，形成了一套独特的管理服务模式，即执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”的共管机制。A.监督机构：中****项目管理部，可以通过行使以下的权利，对我司驻****项目管理部的物业服务工作进行监督。审核物业管理项目管理部提交的年、季、月的管理服务计划和报告；组织对物业管理服务的各项工作进行抽查，以检查管理服务的时效性；即时就管理服务工作中的问题向物业管理项目管理部或者我司投诉；对物业管理服务中出现的重大事项进行审议。考核物业管理项目管理部的工作质量。监督审察物业管理项目管理部提物品、纸品、耗材等质量。B. 责任机构：**公司是本项目物业管理服务的最终责任人，负责对本项目物业管理服务状况的整体监督和指导。制订符合**项目管理特色的物业管理服务计划和管理服务目标；组建物业管理服务团队，并保证团队组织机构的有效性；对物业管理项目管...
