1 / 7 车辆服务质量承诺书 车辆服务质量承诺书 车辆服务质量承诺书1 为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作,提高我市出租车行业整体形象,市运管处对出租车行业承诺如下: 1、热爱祖国、遵纪守法
经营者自觉遵守服务规范,维护行业形象
做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业
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正确使用计价器,不乱涨价,不议价,合理收费
带头遵守社会公德和职业道德,不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客,不故意绕行兜圈
为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务
2、行为规范、举止文明
从业人员要注意仪容仪表和个人卫生,着装干净,行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食,做到举止文明、礼貌待客
3、车容整洁、设施完善
出租车要车身亮丽,无破损、按规定张贴广告,前后文明标语齐全,字迹明显
车内整洁卫生,无异味,座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画,按规定放置文明服务卫生责任卡
4、遵规守纪、安全出行
驾驶员开文明车、安全车、礼貌车,不乱停乱靠,不随便调头
经常检查车辆,消除安全隐患,保证车辆始终处于良好的技术状态,确保乘客安全,无乘客投诉
市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查 2 / 7 处,15 日内处理完毕,情况复杂的,30 日内处理完毕,处理结果及时向当事人反馈
因特殊情况未能办结的,及时向投诉人说明情况
公司(公章): 日期: 车辆服务质量承诺书2 如我单位能中标,我单位做出以下承诺: 一、与业主协调管理措施中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施: (1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资
(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备