下载后可任意编辑 营运管理手册OPERATION HANDBOOK沈阳索维信息科技有限公司下载后可任意编辑目 录第三章 商品管理法律规范................................................36第一节 商品管理法律规范................................................36一、 超市条形码管理法律规范.........................................38二、 商品 ABC 分类管理法律规范........................................40第二节 商品订货管理..................................................42一、 门店订货作业法律规范...........................................42二、 烟草购销作业程序...............................................45三、 商品囤货管理规定...............................................46第三节 商品收货管理....................................................48一、 门店商品收货程序...............................................48二、 商品收货标准法律规范...........................................50第四节 日常商品管理....................................................52一、 商品补货/理货程序..............................................52二、 门店问题商品管理法律规范.......................................54三、 商品变价管理法律规范...........................................57四、 超市内部自用品作业程序.........................................59五、 库存更正控制程序...............................................61第五节 商品退调管理....................................................63一、 商品退换货程序.................................................63二、 商品调拨程序...................................................65第六节 商品盘点管理....................................................66一、 超市盘点作业程序...............................................66第七节 商品陈列........................................................72一、 商品陈列管理法律规范...........................................72第四章 顾客服务法律规范................................................76第一节 顾客服务管理....................................................76一、 顾客服务法律规范.....
