下载后可任意编辑商务礼仪主办单位：济南立正管理咨询有限公司 时间地点：2024年03月30-31日 青岛培训费用：1980元/人（含授课费、资料费、税费、午餐费）适用对象：高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化沟通与合作洽谈、接待、服务的相关人员课程目标1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪
5、掌握运用商务礼仪开展多方沟通与合作，塑造良好的个人及企业形象
课程内容一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求a
裙装五不准c
佩戴首饰四大原则d
化妆注意事项5、男商务人员的形象要求a
公务西装的选择b
公务衬衫穿着“五”原则c
公务领带的搭配原则和禁忌d
商务休闲服装的定义e
走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区二、商务“行为举止”礼仪 1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这 5 秒钟意味着经济效益6、眼神――你的眼睛会说话7、微笑――运气和财宝的交换器三、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣1、宴请准备 2、中餐餐饮礼仪a
宴请准备及参宴准备b
中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区c
中餐的座次原则3、西餐餐饮礼仪a
西餐的座次原则b
吃西餐的十种正确法律规范及餐具的摆放c
正式西餐“七”道菜d
红酒的饮用与鉴赏常识四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加法律规范1、商务
