压力与情绪管理目录压力的产生情绪的本质管理的基本原则什么是压力:是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程
压力的产生:外界刺激——个体感知——努力适应压力的种类:1、一般单一性生活压力2、叠加性压力3、破坏性压力压力的产生班组长17个压力思考1、上传下达走样的压力2、以讹传讹谣言的压力3、激励不当产生的压力4、公司规定带来的压力5、工作安排形成的压力6、职务晋升造成的压力7、脾气失控引发的压力8、自我批评过度的压力9、绩效考核带来的压力10、过分追求带来的压力11、不适领导方式的压力12、情绪传导形成的压力13、人际关系形成的压力14、不会拍马的思想压力15、职业安全带来的压力16、面对领导的心理压力17、员工代沟之间的压力压力管理针对压力源造成的问题本身去处理缓解或消除压力处理压力所造成的反应,即对生理、心理及行为等方面的调节情绪的本质:情绪是人们对环境的一种反应
情绪的分类:理性情绪和非理性情绪——理性情绪:顺应自然、自律、有“度”非理性情绪:由非理性信念或认知歪曲引发的情绪体验
情绪的本质情绪管理事件反应、情绪关于事件的信念、感觉、观点管理的基本原则提高自我觉察能力接受我们不能改变的,改变我们能改变的纠正非理性信念和歪曲认知,建立正确的思维模式朝向未来,朝向问题解决顺应自然,为所当为提高自我觉察力自我觉察力:是个体在任一时刻知道自己身体所觉、内心所思所感和此刻自己正如何做出行为反应的能力;以及了解自己的过去如何影响自己现在的反应和表现的能力
自我觉察的两个层面:第一层面:对身体感觉、认知想法、情绪感受和行为表现的觉察
第二层面:对自己的反应和表现与自己过去的经历、想法、信念、需要之间关系的觉察
主要是通过内省和外审
在进行自我觉察的时候,需要放弃自己的角色要求,只聚焦于自己的内心
自我觉察的意义:保持价值中立;避免消极影响;处理好自己