下载后可任意编辑 2024 年 11 月人力资源管理师二级专业技能考试真题 一、简答题 一、简述基本选拔性素养模型的结构化面试的主要步骤？16 分 P166 1、构建选拔性素养模型； 2、设计结构化面试提纲； 3、制定评分标准及等级评分表； 4、培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度； 5、结构化面试及评分； 6、决策。 二、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？14 分 P217 1、根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位； 2、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单； 3、工作任务和所需技能的确认； a．反复观察员工的工作过程 b．与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认下载后可任意编辑 c．向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和法律规范的操作程序等。 4、为该工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。 三、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。16 分 P482 个体调整：1、薪酬等级调整； 2、薪酬标准档次调整：“技变”晋档 “学变”晋档 “龄变”晋档 “考核”晋档 整体调整：1、定期普遍调整薪酬标准； 2、根据业绩决定加薪幅度 二、综合题（本题共 3 题，每小题 18 分，共 54 分） 一、某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年 7 月，其负责维修维护的机电设备已超过 3000 台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的 1000 人扩大到 3000 人，职能部门由原来的 4 个增加到 8 个，所属的业务部门和子公司增加到 12 个。随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。下载后可任意编辑 请结合本案例回答以下问题： （1）公司全面推动组织结构变革，应根据什么样的程序和步骤？（12 分） （2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6 分） 1、组织结构改革方案要经过认真讨论和充分酝酿，避开出现“心血...
