市 场 部 人 必 须 掌 握 的 七种武器 如果说把公司比作一支军队，销售部是冲锋陷阵的先锋，市场部就是运筹帷幄的参谋。这篇文章很有意思，是市场部内部培训的一些内容，针对市场部具体工作的问题，总结的一些市场部人必须掌握的工作技能。 分享给大家，希望能和大家共同学习交流。 -----韩旭东 市场部人的七种武器之一：长生剑——市场调研 市场调研是公司决策的重要基础，也是市场部的一项重要工作，完整的调研工作包含：调研目的确认、调研对象确认、调研方法选择、调研数据整理和分析、撰写调研报告。 1、调研目的确认：这是市场调研的基础，必须首先明确; 2、调研对象的确认：调研对象的选择必须符合我们调研目的，还要研究调研对象的习惯，以便选择合适的调研方法; 3、调研方法的选择：市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法，具体方法大家可以百度一下，比我说的详细。这里只说点自己的工作体会，一般我们选择调研方法应该根据调研对象来选择，如果目标是老年人就不适合问卷法，另 外 目前 有很多 第 三 方的调研公司可以选择;选择好 调研方法后 还有很重要的一项工作就是设 计 调研内容，不管 是采用 哪 种方法都 应该提 前 设 计 好 自己需 要了 解 的内容，特 别 提 示 一点在 问卷法时 最 好 多 采 用 选择题形 式 的限 定 答 案 法; 4、调研数据整理和分析：具体的数据分析要点可以参见 “市场部人的七种武器之二 ：孔雀 翎 ——数据分析”; 5、撰写调研报告：调研数据和分析结果，对调研目的提 出 针对性 的结论 和合理的市场建 议 。 市场部人的七种武器之二 ：碧 玉 刀 ——文档 写作 市场部的大部分工作落 实成 结果都 是一份 文档 ，可以说文档 是市场部人员 思想 的归 宿 和劳 动 的成 果，我常 说市场部的文档 有三 个 作用 ：给自己看 、给领 导 看 、给执 行 者 看 ，只有真正 深 刻 理解 了 这三 个 作用 才 能在 撰写文档 时 做 到 高 效 、清 晰 、实用 。 1、给自己看：文档应该是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，很多人都是想的时候思想活跃，感觉有很多好的想法，但是落实到文档中却发现无从下笔，不能清晰完整的表达自己的感受和想法，这就需要多加锻炼，不断培养和有意识的训练自己用文字表达思想的能力。 2、给领导看：在工作中市场部人员的文档往往就是工作的执...
