培 训 管 理 者 的 角 色 、任务、必备技能 对于负责培训工作的员工，似乎没有统一的称呼，培训专员、培训管理者、培训管理员、培训工作者、培训主管等等(在此姑且用一个称谓——培训管理者)。其实怎样称呼都无关紧要，重要的是公司如何去培养和训练负责培训的员工，让他们能有针对性地开展培训工作，建立适合本企业的培训体系，从而提高员工培训的效果。 一个企业是否重视员工培训，完全取决于公司高层人才培养的理念，而这样的理念要落到实处，就需要有懂培训、有能力、素质好、热情高的员工去推动。培训管理者是企业开展培训工作的主体之一，在员工培训中起着桥梁的作用，他们承担着提高企业员工素质的重任，是企业培训的具体实施者，他们的能力关系到培训效果的好坏和培训质量的高低。因此，企业务必要重视对培训管理者的训练，为他们更全面、更深入地开展员工培训创造条件，并为企业的发展，培养更多的人才。 一、 培训管理者的角色和任务 做任何一项工作，首先要明确工作的目的、任务、职责以及所扮演的角色。培训管理者的角色不只是培训的组织者，组织和实施培训只是最基本的，如表3 —8 所示。如果把自己定位在这个层次，那 能力和水 平 就无法 得 到提升 。 图 表3 -8 培训管理者的角色和任务 角 色 任务 培 训 组织者 选定培 训 内容、讲师，准备培 训 设施、辅助教材等，发送培 训 通知，制订课程表等 需求分析者 找出实际情况与公司要求之间的 差距，通过分析明确培 训 的 目的 ，并把需求准确反映到培 训 当中 课程评估者 为提高培 训 效果，分析和评价培 训 课程、讲师、学员反应等 课程开发者 掌握课程开发的 技巧和方法，根据公司和员工的 需要，开发相应的 课程 资料管 理 者 为员工准备各种学习资料和讲课资料，并定期更新，同时，不断搜集新的 学习资料 传媒专家 为提高培 训 的 参与度，开发并制作各种视听觉资料 监督者 与部门主管 合作，监督员工培 训 后的 行为改变，指导学员参加培 训 之后的 现场学习 沟通者 评价员工培 训 期间的 表现，帮助他们制订自我开发计划 培 训 顾问 加强自身素质，不断提升自己的 专业水平和能力，成为员工培 训 的 顾问和专家 战 略 家 把 员 工 培 训 的 目 标 与公司的 经营战 略 密切联系，树立适合公司发展的 人才培 养战 略 二、 培训管理者的具体业务 培训管理者要扮...
