2、室分维护服务方案 （1) 承诺投入的人员及工具 人员 我公司将不低于甲方要求配置维护技术人员。 本期项目日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。在本期项目的合同生效期间，我公司保持人员的稳定性，项目经理不随意更换，如果确实因工作需要进行更换的，以书面形式提前一个月通知业主,如未经业主书面同意，不得更换;否则业主有权在考核中扣分或者调整代维量以及中止合同。 工具 本期项目计划投入的维护工具、主要仪器仪表配置数量参考本期项目全部维护工作量进行配置,我公司将根据合同确定的维护工程量，结合维护现场的实际需要，对配置数量进行调整，确保满足维护现场的施工需要。 本期项目我公司计划配置的所有维护工具、仪器、仪表均为维护业主项目专用，未经业主同意不以任何理由外借其余单位、个人使用，否则，将按照业主制定的考核管理办法从重进行考核，同时代维仪表按照业主要求进行编号,供业主随时进行抽查考核。 3、抢修响应速度及保障措施 （1）抢修响应速度 提供7×24 小时的实时监控 和 指 挥 调度，保证 实时对障碍 申 报 进行响应。 提供专用的服务电 话 ,并 保证 7×24 小时畅 通。 应急 故 障抢修时限 要求： A类 及以上 站 点 故 障3 小时内 修复 ； B类 站 点 要求6小时内 修复 。 在有突 发 性或群 体 性社 会 事 件 或其它 重大 事 件 发 生时,乙 方接 到 甲方通知后1 小时内 必 须 到 现场提供技术服务。 （2）抢修响应速度的保障措施 室 分 维 护 组 织 设 计 方 案 --第 1页室 分 维 护 组 织 设 计 方 案 --第 1页依托监控中心7×24 小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。 加强抢修人员的日常管理，日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。 保持维护工具、仪器、仪表日常检查，保证工器具的正常使用。 对抢修车辆安装 GPS监控系统，实时监控和调度车辆抢修。 制定合理的室分人员管理办法，设立抢修人员的考核管理制度，发挥激励机制，提高抢修人员的工作积极性。 加强抢修人员的日常培训，提高抢修人员的作业技能，提高抢修速度。 加强和线路、基站专业的沟通,根据实际情况合理调度其他专业的支撑力度,配合故障的抢修，提高抢修效率。 （3）日常巡检测试 按要求进行日...
