经典服务员语言1,倒啤酒满了应该说“财源滚滚，祝大家家财万惯”黄金白银我们也沾沾您的光，马上给你擦2．当客人不小心把酒弄倒了，酒到福...
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中餐初级服务员营运手册目录第一章大厅服务员工作程序第一节上岗前的服务要求………………………………………………..第二节餐前短会………...
服务中心售后服务员岗位说明书岗位编号：岗位名称服务中心售后服务员所属部门市场部直接上级服务中心主任直接下属无编写日期2003年2月编写...
酒店桑拿服务员岗位说明书岗位名称桑拿服务员岗位编号所在部门康乐部岗位定员直接上级桑拿领班工资等级10级、9级直接下级薪酬类型结构工资...
服务员、礼仪及操作细则餐厅服务员应具备什么素质?1、勤快。在餐厅经理（店长）的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保...
第一章客房部服务员培训资料部门规章制度1、按时上、下班，严格遵守上下班打卡和签到制度，下班后无故不准在宾馆内逗留，上、下班必须走员...
餐厅服务员基本素质素质要求基本素质：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定...
服务员考核评分表编号：25名称：服务员考核评分表填写人：领班用途：检查执行层的绩效评分：满分为100分；90分以上为优；75~90分为良；60分...
服务员仪容仪表及礼节礼貌礼节:礼节是对他人态度的外在表现和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。礼貌：礼貌是人们之间相...
招待所服务员岗位名称招待所服务员岗位编号SH-HQB-07所在部门后勤部岗位性质行政工资等级岗位定员人直接上级后勤部部长直接下级辖员人数拟...
餐厅服务员培训资料之中餐厅摆台摆台又称铺台、摆桌，是将餐具、酒具以及辅助用品按照一定的规格整齐美观地铺设在餐桌上的操作过程。包括餐...
锦城茶府员工手册目录公司简介.........................................................................................................
服务员平时表现晋级考核表项目不满意满意良好优秀1.成本意识（2分）（3分）（4分）（6分）偶尔注意成本一般情况下能做到注意成本成本意识较...
酒店培训“速成法”之前厅服务员培训由于酒店服务员流动性大，如何培训服务员，使新入职服务人员尽快独立上岗，成为前厅培训工作的重点。那...
客房一、着装上岗服务员应按规定穿好工作服，检查个人卫生，保持面部干净，口腔清洁。指甲剪短，不得涂指甲油，工作时间不得佩戴饰物，如戒...
酒吧服务员岗位工作流程1．实习部门:酒水部。2．管理层级关系(1)直接上级。酒吧领班。(2)协作人员。调酒员、酒吧收银员。3．主要业务协助调...
文件名SUBJECT楼层早班服务员工作流程及标准编号REFCODERD-HK-005执行职位POSITION楼层早班服务员使用工具TOOLS工作车、吸尘器、百洁布、抹...
2009年职业技能鉴定操作技能考核项目餐厅服务员初级中国石油辽河职业技能鉴定中心餐厅服务员初级试题目录试题一、叠餐巾花（盘花）（基本技...
餐饮企业服务员培训教材第一节：仪容仪表一、仪容、仪表仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也...
