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客房服务工作总结客房是饭店的基本设施，肩负着为客人提供清洁、环保、美观、舒适、安全的住宿环境。客房是饭店经济收入的重要来源，客房服...
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客房服务与管理总结饭店前厅客房服务与管理【选择题单选10*1多选10*2简答题5*8案例分析（1）10分（2）20分】一、前厅部的地位及服务功能：...
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