第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页顾客满意的企业经营顾客满意的经营战略不仅仅意味着对...
第0页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共29页目录前言………………………………………….目的…...
顾客流失的诊断与对策买方市场条件下，顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源，顾客决定着企业的命运与前途。因此，谁能占有更多的顾客资源，...
顾客信息处理管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册文件编号：国美—售后—客服撰写单位：国美电器售后服务中...
第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页基于顾客生涯价值的品牌管理思路摘要：品牌发展战略的...
顾客让渡价值理论下的轿车经销商经营理念研究赵卉1，蔡云2（1.郑州经济管理干部学院，河南郑州450052；2.武汉理工大学汽车学院，湖北武汉43...
顾客价值理论研究概述一、顾客价值研究背景自从哈佛大学波特教授提出的竞争优势思想得到学术界和企业界的广泛认同后,人们开始为寻求可...
第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页顾客关系部管理手册目录序言……………………………...
美的空调顾客服务管理制度(2004年电子版)美的空调国内营销公司顾客服务部2003年11月目录一、签约技术服务单位的建立条件和程序………………...
第1页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共77页上海汉普管理咨询公司企业资源管理研究中心客户关系...
顾客服务部工作职责遵守营运部的各项规章制度；主要负责迎宾、存/取包、店内广播、礼品包装、大宗购物、失物招领、接待投诉；严格按照公司...
第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页顾客价值的推动要素菲利普·科特勒[1]认为顾客总价值...
顾客价值的企业核心竞争力分析随着市场竞争的日益激烈和顾客价值选择的变迁,企业越来越认识到争取市场、赢得并长期保留住顾客的重要性,这...
第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页顾客让渡价值理论下的轿车经销商经营理念研究赵卉1，...
广州越企业（集团）公司编号程序文件版号标题：顾客投诉处理程序页码目的通过对顾客投诉的处理，消除顾客对集团公司的误解、减低顾客对集团...
第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页顾客异议处理流程为规范顾客异议处理作业，收集顾客异...
第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页顾客价值与顾客价值优势分析一、顾客价值的涵义关于...
XXX公司顾客满意指数测评调查分析报告编号：2014022XX公司顾客满意指数测评调查分析报告（企业类）本报告仅供内部使用，未经许可，任何其他...
第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页顾客关系管理(CRM)软件操作要点(一)使用前的准备工...
顾客让渡价值理论下的轿车经销商经营理念研究赵卉1，蔡云2（1.郑州经济管理干部学院，河南郑州450052；2.武汉理工大学汽车学院，湖北武汉43...
