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酒店的客房主题大片制作人：黄勇钧主题客房的介绍酒店主题客房是以某一特定的主题，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同...
客房保洁工作时间：08:00---17:30中午1个半小时吃饭休息时间工作职责：通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方...
酒店客房服务员日常礼貌用语1打招呼用语。要求：说话亲切，礼貌待人，热情招呼，谈吐自然。⑴您好!⑵您早!⑶早晨好。⑷请。⑸请问。⑹请坐...
模块三客房日常清洁保养1、进房次数2、操作标准3、布置规格4、速度和定额5、例行的客房清洁工作，一般应为客人不在房间时进行，...
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酒店前台接待及客房服务员岗位流程前台接待岗位流程：一、电话接听、咨询接待1、电话响3声必须接听，电话接通应说“您好，XXX酒店”2、一接...
《走客房的清扫》简案执教者科目客房服务与管理班级二年级地点课题走客房的清扫课型探究课时间课时2课时教学目标通过教学让学生能够掌握走...
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2015全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参考题库(定稿)一、客观题（一）填空题1.根据客人的活动规律，饭...
项目1.客房卫生清洁模块五案例引入某天的下午，某楼层服务员小王正在整理工作车，准备将垃圾运走。正在这时，402房间的李先生急匆匆地来到...
