论文题目：搜狐畅游客户关系管理研究专业：工商管理学生：签名：＿＿＿＿＿＿指导教师：签名：＿＿＿＿＿＿摘要搜狐畅游是一家国内领先的在...
CRM初阶目录CRM初阶（一）：客户关系管理是什么？..................................................................2CRM初阶（二）：如...
客关系管理件•客户关系管理概述•客户关系管理的基础理论•客户关系管理策略01客户关系管理概述客户关系管理的定义客户关系管理（CRM）是...
客户关系管理系统需求规格说明书编号：版本：x.日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建修改哈哈修改1概述客户是公司最宝贵的...
课程设计报告学生姓名:曹婉君学号：2011305010101学院:经济管理学院班级:管理111题目:图书馆管理信息系统指导教师：职称:副教授2013年07月0...
中粮美特客户关系管理需求分析1序言１．１两个不同的“关系”“客户关系管理”一词发源于美国，是由ＧＡＲＮＥＲ公司最先提出的。ＧＡＲＮ...
客户关系管理系统需求规格说明书编号：JB-RM-CRM版本：1.0作者：H.L.日期：2007-12-12审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建PM2007...
客户开发与客户关系管理第一部分客户开发案例第二部分客户开发的关键因素第三部分客户开发体会第四部分客户关系管理第五部分客户投诉处理来...
客户关系管理CRM策略方法和软件支持目录第一章、背景....................................................................................
顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分...
客户关系管理2010-9-28客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由GartnerGro...
全文摘要目前，世界已经进入了一个全球化，信息化，个性化的时代。服务企业的竞争因此也变得越来越激烈，坚持以客户为中心，建立牢固的客户...
客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持目录第一章、背景..............................................................................
客户关系管理系统建设方案商务代表：沈言炎年月日本方案未经许可，不得转载；违者必究！本方案未经许可，不得转载；违者必究！目录一、全局...
客户关系管理的中国实战主题：客户关系管理的中国实战讲座地点：北京大学英杰交流中心主持人：各位同学，晚上好，欢迎大家来观看这次讲座。...
新经济下营销的四大变化客户关系管理：CRM大行其道大中小2007-3-199:13:14作者：祁定江【我要评论】本文关键字：专题评论专题文章在企业的...
CRM应用必知之一：谁从CRM获益越来越多的企业都在强调，客户是如此重要，客户关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）因此吸引了越...
RTORTO目录第一部分：CRM系统建设的背景................................................................................................
中国联通客户关系管理系统总体框架（征求意见稿）V1.0中国联通计费、结算与信息系统部中国联通客户关系管理系统总体框架目录1概述............
客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持目录第一章、背景..............................................................................
