顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分...
目录第1章绪论.....................................................................................41.1研究背景与意义.................
《全景解析万科集团客户关系管理与实践》实战研讨会【引言】万科客户服务工作发展历程历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司...
客户关系管理系统数据库设计报告文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识：Company-Project-SD-DATABASE当前版本：X.Y作者：完成日...
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客户关系管理的中国实战作者:田同生时间：2003年9月15日晚19：00地点：北京大学英杰交流中心主持人：各位同学，晚上好，欢迎大家来观看这次...
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中小企业客户关系管理信息系统设计与开发1．引言1.1项目来源随着电子计算机和通信技术的发展，人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、...
《客户关系管理――中国实战技》客户关系管理的中国实战主题：客户关系管理的中国实战讲座地点：北京大学英杰交流中心主持人：各位同学，晚...
会展客户关系管理概述会展客户关系管理的定义客户关系管理的概念要了解什么是会展客户关系管理，首先要知道客户关系管理的概念。客户关系管...
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CRM操作指南_客户中心最新升级功能如下：1、取消“关闭订单”此操作，原培训教材第4页。2、新增第2页最后一张图片第3项指标，订单摘要录入...
第一讲CRM与传统营销核心概念客户关系管理概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）这一概念可以作如下理解：（一）是一种管理...
第一讲企业管理的变革1.1以产品为中心到以客户为中心随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段...
CRM应用必知之一：谁从CRM获益越来越多的企业都在强调，客户是如此重要，客户关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）因此吸引了越...
客户关系管理系统需求规格说明书编号：JB-RM-CRM版本：1.0作者：H.L.日期：2013-10-25审批：William日期：2013-10-25状态修订人修改日期版...
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目录系统概述以客户为中心，采用架构，围绕与客户产生的所有活动记录展开工作，通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据，轻松实现销售...
CRM客户关系管理系统建设方案商务代表：沈言炎2013年11月5日本方案未经许可，不得转载；违者必究！本方案未经许可，不得转载；违者必究！目...
XX公司客户关系管理系统（CRM）解决方案东大阿尔派软件股份有限公目录一、CRM理论概述.....................................................
