CRM操作指南_客户中心最新升级功能如下：1、取消“关闭订单”此操作，原培训教材第4页。2、新增第2页最后一张图片第3项指标，订单摘要录入...
第一讲CRM与传统营销核心概念客户关系管理概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）这一概念可以作如下理解：（一）是一种管理...
第一讲企业管理的变革1.1以产品为中心到以客户为中心随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段...
CRM应用必知之一：谁从CRM获益越来越多的企业都在强调，客户是如此重要，客户关系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）因此吸引了越...
客户关系管理系统需求规格说明书编号：JB-RM-CRM版本：1.0作者：H.L.日期：2013-10-25审批：William日期：2013-10-25状态修订人修改日期版...
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目录系统概述以客户为中心，采用架构，围绕与客户产生的所有活动记录展开工作，通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据，轻松实现销售...
CRM客户关系管理系统建设方案商务代表：沈言炎2013年11月5日本方案未经许可，不得转载；违者必究！本方案未经许可，不得转载；违者必究！目...
XX公司客户关系管理系统（CRM）解决方案东大阿尔派软件股份有限公目录一、CRM理论概述.....................................................
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eCRM─网络时代的客户关系管理几乎所有的企业都在不遗余力地争取新客户，而实际上，现有的老客户通常也蕴涵着巨大的新商机。如何使两者兼顾...
售前管理---市场营销工具的应用现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销...
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管理信息化热点问题讨论”之三CRM：不以客户为中心？上次谈到ERP方面的立体培训模型问题，现在经常和ERP伴随的还有一个词，也属于“三字经...
CRM大客户关系管理教程★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆在一个充满挑战的环境里，你无法再用过时的推销方法开...
客户关系管理培训课程云南万策人力资源开发有限公司2003年6月30日前言营销管理新挑战----“昨天成功的契机，可能成为明天失败的原因。”二...
CRM大客户关系管理教程CRM大客户关系管理教程第一讲CRM与传统营销核心概念CRM与传统营销核心概念第二讲CRM传统营销区别模拟分析CRM传统营销...
客户关系管理CRM策略方法和软件支持目录第一章、背景....................................................................................
客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持目录第一章、背景..............................................................................
目录：1.21世纪市场竞争经营的“通行证”2.企业的客户关系管理3.CRM向我们走来4.客户关系管理三步曲5.CRM追踪纪实6.一对一营销，你准备好了...
