客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持目录第一章、背景..............................................................................
摘要根据目前一些小企业的特点，本系统旨在建立一个完成访客资料的记录和查询的客户管理系统，它可以理解为是目前流行的客户关系管理系统的...
2009年第9期（总第32期）深圳市投资控股有限公司2009年6月29日专刊编者按：企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守...
我国保险企业客户关系管理研究内容摘要客户关系管理是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法．本研究首先从客户关系管理理论...
目录第一部分：CRM系统建设的背景......................................................................................................
顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分...
XXX公司重点客户关系管理策略公司采取的重点客户策略分为两类，一类是一般性策略，即对所有重点客户都适用的策略；另一类是具体策略，即针...
会展客户关系管理概述1.1会展客户关系管理的定义1.1.1客户关系管理的概念要了解什么是会展客户关系管理，首先要知道客户关系管理的概念。客...
*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2011年秋季学期面向对象课程设计题目：汽车零部件行业客户关...
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目录第1章绪论.....................................................................................41.1研究背景与意义.................
《全景解析万科集团客户关系管理与实践》实战研讨会【引言】万科客户服务工作发展历程历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司...
客户关系管理系统数据库设计报告文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识：Company-Project-SD-DATABASE当前版本：X.Y作者：完成日...
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客户关系管理的中国实战作者:田同生时间：2003年9月15日晚19：00地点：北京大学英杰交流中心主持人：各位同学，晚上好，欢迎大家来观看这次...
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中小企业客户关系管理信息系统设计与开发1．引言1.1项目来源随着电子计算机和通信技术的发展，人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、...
《客户关系管理――中国实战技》客户关系管理的中国实战主题：客户关系管理的中国实战讲座地点：北京大学英杰交流中心主持人：各位同学，晚...
会展客户关系管理概述会展客户关系管理的定义客户关系管理的概念要了解什么是会展客户关系管理，首先要知道客户关系管理的概念。客户关系管...
顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分...
