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商业银行客户关系管理的现状与对策一、前言近几年来，随着客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，简称CRM）理念的认同度扩大和行...
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医药企业客户关系管理策略研究摘要：客户关系管理近几年来发展迅速，随着市场经济的快速发展，客户在整个经济发展中的作用日益突出，企业开...
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客户关系管理试题及答案一、填空题：（每空1分，共15分）1、以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分...
房地产开发企业的客户关系管理摘要：本文分析了目前中国房地产开发企业组织结构中存在的弊端，结合房地产行业的具体情况，提出了一种面向客...
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客户关系建立与维护前言树立形象，打开对话通路、建立友好客户关系，并做好长远维系，是销售人的工作重点之一。客户关系建立好，才能产生交...
1.1.41.1.4客户服务关系管客户服务关系管理理电子商务运营实务21.4.1引入案例：联想IT1for1客户关系管理解决方案联想IT1for1客户关系管理解...
“海底捞”客户关系管理细心、耐心、周到、热情客人的每件小事要当成大事去做宗旨摘要是什么样的魅力让业界对“海底捞”如此痴迷?“海底捞...
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