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标签“客户服务”的相关文档,共1632条
  • 客户服务管理的认知教材

    客户服务管理的认知教材VIP

    第一单元客户服务管理的认知分组讨论:〔服务经理面临的挑战〕你的工作中都存在哪些挑战?比如工作中令你心烦意乱的事情、难以解决的客户...

    2024-11-04发布93 浏览20 页21 次下载391.66 KB
  • 客户服务体系实施纲要

    客户服务体系实施纲要VIP

    河南中都皮肤病医院客服部工作启动实施纲要目录第一部分:客户关系管理在医院经营管理中的应用一、河南中都客户服务中心机构设置二、河南中...

    2024-11-04发布151 浏览15 页24 次下载31.89 KB
  • 客户服务管理的标准化确立

    客户服务管理的标准化确立VIP

    客户服务管理的标准化确立【内容提要】确立优质客户服务标准建立优质客户服务标准的指导原则确定优质客户服务的服务标准领域优质客户服务标...

    2024-11-04发布116 浏览4 页6 次下载14.8 KB
  • 客户服务手册(1)

    客户服务手册(1)VIP

    华工医药客户服务中心文件(四)客户服务手则目录1.总论................................................................................

    2024-11-04发布58 浏览112 页23 次下载152.98 KB
  • 客户服务手则

    客户服务手则VIP

    客户服务手则目录1.总论..............................................................................................................

    2024-11-04发布173 浏览112 页18 次下载152.92 KB
  • 内部资料-客户服务培训手册

    内部资料-客户服务培训手册VIP

    广州市东风中路号健力宝大厦楼()電話:()傳真:()電郵:第一天課程課程大綱:1.顧客服務的基本概念2.建立正確的顧客服務態度3.建立優越的面...

    2024-11-04发布138 浏览23 页28 次下载31.21 KB
  • 客户服务岗岗位说明书

    客户服务岗岗位说明书VIP

    客户服务岗岗位说明书岗位名称客户服务岗岗位编号所在部门海虹服务中心岗位定员直接上级海虹服务中心主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人...

    2024-11-04发布65 浏览2 页10 次下载13.99 KB
  • 日化企业计划物流部客户服务专员岗位说明书

    日化企业计划物流部客户服务专员岗位说明书VIP

    日化企业计划物流部客户服务专员岗位说明书岗位名称计划物流部客户服务专员岗位编号所在部门计划物流部岗位定员2人直接上级客户服务主管所...

    2024-11-04发布69 浏览2 页8 次下载13.18 KB
  • 深圳市燃气集团股份有限公司管道气客户服务分公司邱民卿2511

    深圳市燃气集团股份有限公司管道气客户服务分公司邱民卿2511VIP

    《深圳市燃气行业规范化服务标准》(2008版)一、燃气行业服务性关键岗位名录及主要工作内容(一)管道气营业岗位:接待用户来访、受理用户申...

    2024-11-04发布123 浏览6 页19 次下载21.77 KB
  • 利海物业客户服务类一线员工岗位标准

    利海物业客户服务类一线员工岗位标准VIP

    利海物业客户服务类一线员工岗位标准前台客服一、仪容仪表规范:着工装,坐立行走端庄自然,保持良好的精神风貌,语言清晰、礼貌,声音...

    2024-11-04发布166 浏览11 页3 次下载37.66 KB
  • 客户服务家具行业

    客户服务家具行业VIP

    家具小组行业研究报告研究行业:家具行业班级:2010级市场营销本科班小组成员:王梦莹、李雪茹、迟佩珊赵雷、吴雪松2012年12月20日一、本行...

    2024-11-04发布131 浏览52 页8 次下载1.43 MB
  • 物业客户服务手册

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    物业客户服务手册目录1.0客户服务部工作内容概述2.0客服部组织架构3.0客户服务部各岗位职责3.1客服经理岗位职责3.2客服主任岗位职责3.3客服...

    2024-11-04发布137 浏览33 页15 次下载67.3 KB
  • 客户服务类型确认流程分析

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    客户服务类型确认1.流程说明此流程描述了责任中心对顾客服务需求的初步处理流程。对于完款后的顾客服务需求,我们按照服务内容及配合情况分...

    2024-11-04发布107 浏览18 页20 次下载434.3 KB
  • 客户服务制胜的武器

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    营销知识销售的成功准则第一章销售的成功准则第节宇宙间最大的力量()如果说宇宙间最大的力量是惯性的力量,那么,对于个人而言最大的力量...

    2024-11-04发布155 浏览29 页14 次下载66 KB
  • 银行、房地产企业、客户服务短信服务系统方案

    银行、房地产企业、客户服务短信服务系统方案VIP

    银行短信服务系统方案书深圳朗科软件技术有限公司目录一前言:短信走向企业应用...........................................................

    2024-11-04发布60 浏览17 页7 次下载77.85 KB
  • 客户服务相关管理规范-广州燃气

    客户服务相关管理规范-广州燃气VIP

    目录广州燃气集团有限公司客户服务中心业务代表服务规范...........................................................1客户意见处理规定.....

    2024-11-04发布73 浏览14 页18 次下载18.98 KB
  • 客户服务技能教案(47页)

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    教案—学年度第学期系部名称专业名称课程名称教师姓名教案首页授课日期授课班级授课地点教学内容(标题)教学目标重点难点教学形式理论课□...

    2024-11-04发布165 浏览47 页2 次下载131 KB
  • 基于J2EE的新沙港网上客户服务系统分析与设计

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    基于J2EE的新沙港网上客户服务系统分析与设计摘要本文是针对一个实际的项目——基于J2EE的新沙港网上客户服务系统的研究。首先简要介绍了电...

    2024-11-04发布106 浏览78 页30 次下载1.62 MB
  • 客户服务执行手册--客户服务走向专业化

    客户服务执行手册--客户服务走向专业化VIP

    唐都客户服务执行手册目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些“千万不要”...

    2024-11-04发布173 浏览41 页4 次下载29.24 KB
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    客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...

    2024-11-04发布71 浏览63 页27 次下载701.58 KB
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