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标签“客户服务”的相关文档，共1632条

客户服务操作手册
唐都客户服务执行手册目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些...
2024-11-04发布176 浏览49 页24 次下载205.42 KB
客户服务表格1
版权所有，应用范围包括：MBA教学与实践，企业业务讲座客户调查与服务表格汇集徐大振杜桂玲上海海事大学交通运输学院1.客户拜访计划表客户...
2024-11-04发布174 浏览27 页4 次下载39.68 KB
客户服务卡片
客户服务卡片优质服务的策略本套客户服务卡片由张塑料卡片组成，是学习优质服务的新工具。每一张卡片上提供了一条优质服务的策略或技巧。使...
2024-11-04发布109 浏览10 页18 次下载17.73 KB
客户至尊——金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04发布192 浏览24 页2 次下载563.67 KB
客户服务类型确认流程
客户服务类型确认1.流程说明此流程描述了责任中心对顾客服务需求的初步处理流程。对于完款后的顾客服务需求，我们按照服务内容及配合情况分...
2024-11-04发布116 浏览18 页16 次下载433.72 KB
客户至尊__金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04发布198 浏览63 页18 次下载701.54 KB
客户至尊之金牌客户服务技巧
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04发布94 浏览24 页13 次下载563.46 KB
客户至尊-金牌客户服务技巧(1)
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
2024-11-04发布141 浏览63 页10 次下载702.02 KB
通信公司大客户服务体系
通信公司大客户服务体系一、总则．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管理，...
2024-11-04发布120 浏览7 页26 次下载24.38 KB
客户服务岗位技能比赛方案
附件1客户服务岗位技能比赛方案一、参赛人数4名（含带队指挥员1名），形象展示全部参加。口试：由参赛队员自行决定2人分别作答。实操：情景...
2024-11-04发布88 浏览36 页7 次下载42.27 KB
客户服务经理
营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员...
2024-11-04发布78 浏览3 页22 次下载51.91 KB
客户服务手册（ 110页）
华工医药客户服务中心文件（四）客户服务手则目录1．总论................................................................................
2024-11-04发布119 浏览88 页12 次下载151.87 KB
客户服务的竞争环境分析讲义
客户服务的竞争环境分析导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现一种信息：请在这里消费，因为这里的客户服务尽善尽...
2024-11-04发布141 浏览5 页23 次下载21.53 KB
移动公司客户服务热线人员上岗培训课件
中国移动通信集团公司客户服务系列教材热线人员上岗培训教材第一章客户服务的基本概念第一节客户服务现在企业在产品质量和价格上的竞争力降...
2024-11-04发布55 浏览41 页23 次下载128 KB
客户服务管理程序书
XXX线股份有限公司客户服务管理程序书文件编号MS-S2-1901制订日期：89年11月1日修订日期：年月日版次：A.0版页次第1页共6页一、目的为了解...
2024-11-04发布144 浏览10 页27 次下载23.4 KB
物业客户服务常见问题解答（示范参考）
物业客户服务常见问题解答一、当业主提出管理费是包含公共水电费分摊？答：物业管理费不是包括公共水电费的分推，公共水电费分推是指：园区...
2024-11-04发布113 浏览23 页10 次下载20.96 KB
客户服务管理(教材精简版)
客户服务管理目录第一章客户服务概述...................................................................7第一节客户服务基础.............
2024-11-04发布78 浏览74 页20 次下载168.88 KB
客户服务的第二次报告
Introductionofmyreport:Accordingtotheneedsoftheclass,ourgroupwasinvestigatedthecustomercarestrategyofShangri-LaHotels.Iwilldescrib...
2024-11-04发布93 浏览7 页11 次下载19.43 KB
客户服务基本手册
客户服务手册第一章你的职责学习目标：1、懂得如何使用本手册；2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任...
2024-11-04发布135 浏览26 页8 次下载37.94 KB
客户服务回访工作细则(1)
客户服务回访工作细则编号：Q/BIRD-客服-1-26-2002提纲：一、建立客户服务回访制度的必要性二、客户服务进行回访制度的前提条件三、客户服...
2024-11-04发布180 浏览7 页20 次下载20.37 KB