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标签“客户服务”的相关文档，共1561条

服务营销与客户服务管理
服务营销与客户服务管理第一节提高服务质量一、服务的种类.按服务的时间分类，可以分为三类：（）售前服务指在推销产品之前为顾客所提供的...
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联通客户服务动态
联通客户服务动态一、中国联通客户服务部副总经理傅光明接受专访：8月23日14:41赛迪网专访中国联通客户服务部副总经理傅光明。在支撑平台方...
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青岛啤酒内部培训：卓越的客户服务及管理(doc 88)
第1页共87页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共87页卓越的客户服务与管理客户服务的竞争环境分析导言服...
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面向客户服务的整合业务流程管理模型研究
第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共4页面向客户服务的整合业务流程管理模型研究在市场客户需...
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青岛啤酒内部培训：卓越的客户服务与管理
第1页共91页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共91页卓越的客户服务与管理客户服务的竞争环境分析导言服...
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公司客户服务办法
制度名公司客户服务办法电子文件编码GLZD191页码4-1第一条本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形象，不断地开拓...
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工作说明书-客户服务经理
营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员...
2024-11-0412114.08 KB10
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大客户服务技巧培训
大客户服务技巧培训谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中...
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东软管理文档客户服务管理
客户服务管理文件编号：NP510200生效日期：2000.3.20受控编号：密级：秘密版次：Ver1.0修改状态：总页数6正文6附录0编制：刘凯风审核：孟莉...
2024-11-045724.18 KB17
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大客户服务管理与细分管理
更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套...
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初级客户服务技巧-说“不”的技巧
说“不”的技巧无论你讲哪种语言，客户都不喜欢听到“不”这个词。不管你是哪里，无论客户什么时候或用什么方法想得到他们想要的东西，他们...
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物业管理有限公司客户服务工作手册
客客户户服服务务工作手册工作手册目录55公司名称：南充市嘉宏物业管理有限公司文件编号JHKH版本编号JHLI-6文名称件：客户服务工作手册（受...
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汽车销售客户服务工作总结范文【最新版】
第1页共4页【仅供参考】汽车销售客户服务工作总结范文部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）汽...
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单位人事代理服务（客户服务）岗位说明书
单位人事代理服务（客户服务）___岗位说明书岗位名称单位人事代理服务(客户服务)岗位编号RC-DL-004所在部门人事代理部岗位定员2人直接上级...
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初、中、高级客户服务技巧
客户服务手则目录．总论提供优质服务的基本要素实事求是地检查评价你的服务．提供优质服务的基本要素三个基本要素为了改进你为客户所提供的...
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大客户服务经理岗位说明书
职位描述文件（大客户经理）职位识别信息职位名称大客户经理所属部门业务拓展部职位编号所在城市工作地点业务拓展部出差要求□无■偶尔□经...
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工商e通客户服务手册
工商e通客户服务手册（试行版）政企客户分册1.业务介绍1.1业务功能中国电信“工商e通”行业应用产品是利用中国电信的电话网、移动网、互联...
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2024电力员工个人工作总结与2024电力客户服务年度工作总结汇编
2024电力员工个人工作总结与2024电力客户服务年度工作总结汇编2024电力员工个人工作总结从xx年8月初至今，我在xx送变电建设公司实习即将满...
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初级客户服务技巧-如何获取主动
如何获取主动我们可能都遇到过为我们提供主动服务并给我们提供出乎意料照顾的服务员，以致于使我们巴不得马上去告诉家人和朋友。作为客户，...
2024-11-049022.83 KB13
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客户服务意识简述课件
客户服务意识简述课件•客户服务意识概述•客户服务意识的培养与提升•客户沟通技巧与策略•客户满意度与忠诚度管理•客户投诉处理与预防策...
2024-11-04552.53 MB29
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