民航服务心理与实务 教案 第一次课 一、主要内容 第一章民航服务的心理基础 第一节心理现象的分类 第一节 以心理为基础做好民航服务...
民航旅客服务心理学 第一章： 民航旅客服务心理学研究的对象与任务 一、--服务心理学研究的对象 1、--心理学概述：心理学是研究人的心...
1 《民航服务心理与实务》课程标准 课程代码： 建议学时数： 36 学分：3 适用专业： 民航服务 开课单位：管理工程系 编 制： 审...
修订说明 一、修订图例： （一）表示删除的内容: JGJ 50-88 方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范 （二）表示修改或新增的内容:...
课题 第 一 章 民用航空运输业的发展 教学对象 1 4 级航空一、二班， 1 4 级铁路一、二班 课型 讲授 教学时数 2 教师 教...
《民航旅客运输》学习领域课程标准 一、学习领域定位 本课程是职业院校航空服务专业的一门专门化方向课程，是从事民航客运员工作所需掌握...
第一章 运输业概述 第一节 运输业的性质和特点 一、运输业的要素（填空） 现代运输营业的构成要素：运输线路、运输工具、运输场站、通...
1 第一章 民航服务心理学概论 第一节 什么是民航服务心理学 （一）民航服务心理学的研究对象：民航服务过程中的心理现象。 民航服务...
民航技术术语缩略词 A A/C air conditioning 空气调节 A/G air/ground A/L autoland 自动落地 A/P autopilot 自动驾驶 A/S ...
民航常用名词解释 民航飞机基本参数: 机长：或称全长,指飞机机头最前端至飞机机尾翼最后端之间的距离。值得注意的是机长与机身长是不同的...
民 航 客 运 员 中 级 试 题 （ B） （ PL） 一 、 单 项 选 择 题 1、 1944 年 11 月 （ ） 盟 国 和 中 ...
1 潍坊学院历史文化与旅游学院 《客舱服务技能与训练》课程 教 学 大 纲 授课人：*** 2 潍坊学院历史文化与旅游学院 《客舱服务...
1． Good morning. Welcome aboard! 早上好，欢迎登机！ 2． Excuse me. May I see your boarding pass? 对不起，能看一下...
1 中级理论知识试卷（B）卷 一、单项选择题 1、职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定（ ） A 职业纪律和职业习惯 B 职业习惯和...
民航安全检查员职业技能鉴定教学大纲 一、培训时间要求 初 级 安 检 员 ： 理 论 和 技 能 培 训 总 时 间 不 少 于 ...
民航安全检查员国家职业标准
民 航 安 全 检 查 员 初 级 知 识 测 试 题 （ 一 ） 一 单 选 题 (标 红 为 正 确 答 案 ) 1.职 业 道 ...
1 民 航 中 级 安 检 员 理 论 复 训 试 卷 单 位 ： 姓 名 ： 分 数 ： 一 、 单 项 选 择 （第1 题 ~ ...
重庆理工大学大学生社会调研报告 1 民航安全分析报告 一、安全形势综述 根据国际航空联合会飞行安全数据库显示，2012 年全球商业航空...
1. 民航基础知识 1.1 基本概念 1.1.1 民用航空的定义 定义：使用各类航空器从事除了军事性质（包括国防、警察和海关）以外的所有的航...
