市 场 营 销 学 第 一 章 ： 市 场 营 销 和 市 场 营 销学 市 场 ：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系；交换关系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。 市场的三个要素：可供交换的产品；卖主和买主；交易的价格及条件。 市 场 营 销 ：是通过创造和交换产品及价值，从而是个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 概念要点：市场营销最终目标是“是个体和群体满足欲望和需要”；交换是市场营销的核 心 ；交换的顺 利 进 行 取 决于 营销者创造的的产品和价值满足顾客 需求的程度 以 及对 交换过程管理的水 平 。 欲 望 ：指 想 得 到 具 体满足的愿 望，是个人受 不 同 文 化 及社会环境影响表现出来的对 需要的特定追求。 需求：是指 人们有支付能力并愿 意购买某个具 体产品的欲望，是对 某特定商品及服务的市场需求。 产品：是指 满足人的需要和欲望的任何事物。 效用：是消费者对产品满足其需要的整体的能力的评价。 交换：是指从他人处取 得 所需之物，而以 自己的某种东 西 作 为回报 的行 为。 交 易 ：是交换的基本 单 位 ，是交换双 方的价值交换。 市 场 营 销 者 ：是指 希 望从别 人那 里获 得 资 源 并 愿 意 以 某 种 价 值 的 东 西 作 为 交 换 的 人 。 市 场 营 销 学 的 理 论 基 础 ： 生 产 目 的 论 和 价 值 实 现 论 。交 换 是 连 接 生 产 和 消 费 的 要 素 ， 也 是 生 产 不 可 缺 少 的条 件 。 宏 观 市 场 营 销 学 ： 引 导 某 种 经 济 货 物 和 劳 务从 生 产 者 流 转 到 消 费 者 ， 在 某 种 程 度 上 有 效 地 使 不 同的 供 给 能 力 与 各 种 不 同 的 需 求 相 适 应 ， 实 现 社 会 的 短期 和 长 期 目 标 的 社 会 经 济 过 程 。 它 强 调 从 整 体 经 济 、社 会 道 德 与 法 律 的 角 度 把 握 营 销 活 动 ， 求 得 社 会 生 产与 社 会 需 要 之 间 的 平 衡 ， 保 证 社 会 经 济 整 体 的 持 续 、健 康 发 展 ， 同 时 保 ...
