龙海市文体中心文化综合大楼 物业管理方案 目 录 1、物业概况………………………………………………………1 2、物业管理内容…………………………………………………1 3、物业管理服务标准要求………………………………………1 4、各职能人员职责………………………………………………6 5、物业管理组织机构、人员培训及管理运作…………………8 6、保洁、绿化、机电、保安服务工作流程与质量标准………13 7、突发事件处理…………………………………………………20 龙海文体中心文化综合大楼物业管理方案 一、物业概况： 龙海文体中心文化综合大楼，内设电梯四部，中央空调、配电房、消防系统、排水系统等，大院内路面宽敞、配有停车场、及绿化地带等，是一座功能齐全的行政办公楼宇
二、物业管理内容： （1）建筑公用部位（办公楼大堂、公共楼道、走廊、公共卫生间，绿地、楼顶层等）的管理、养护
（2）公共设施、设备的正常运行、养护和管理
包括：上下水管道，落水管、照明，中央空调（含冷却系统）、电梯、消防控制系统、供水、配电管理、养护（除电脑联网、电话系统外的全部设备）
（3）公共绿地、花木、盆花等的养护与管理
（4）公共环境卫生
包括：接待室、会议室、电梯、电梯间、楼梯间、大堂、公共梯道、厕所、走道、地下车库、地面停车场等公共场所的清洁卫生，垃圾和收集、清运，定期消毒、灭鼠、化粪池清理等
（5）负责文体局内部会议、来客接待的服务管理，负责局领导成员办公室保洁工作
（6）配电房值班
（7）会议室的正常使用以及环境卫生；节日有关 保障
（8）负责大院的日常治 安 工作，24 小 时 保安 值班，做 好 安 全防犯 工作，承 担 办公大院内业主 上下班时 间段 安 全保卫防范 工作
（9）负责办公大院的车辆 停放 管理、交 通 秩 序 管理、各 楼层公共场所卫生；做好 物业管理用房、空置
