贵州电子商务职业技术学院考试命题封面科目《人际沟通与交往艺术》 班 级考试日期时量分钟考试方式考查命题底稿（正页）共页命题教师签名张艳需要份数教研室主任签名教学副校长贵州电子商务职业技术学院会计电算化专业级——学年第一学期《人际沟通与交往艺术》课考试卷（）考试日期题号难度类别分数题号难度类别分数题号难度类别分数大题号小题号大题号小题号大题号小题号考试方式及时间一一三四五出题者审题者试题评价：教研室主任签字年月日试题评价：教学副校长签字年月日注：题目难度类别①易题；②基本题；③中等题；④难题；⑤极难题1学年第度学得分评卷人一、单项选择题（每小题分，共分两粒都全部敞、格调高雅的话、哲学、历史话、对方擅长的话、时尚流行的话、偏、中、和、以上都正、后排右、司机后面之、以上都不贵州电子商务职业技术学院《人际沟通与交往艺术》课程（考查）试卷（）题号—一二三四五总分得分在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（系上面第一粒系下面一粒如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（司机以下哪个不是交际交往中宜选的话题（从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较（公务用车时，上座是（、副驾驶座在商务交往过程中，务必要记住（、摆正位置、入乡随俗、以对方为中心、以上都不对打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）、对方先挂、自己先挂、地位高者先挂电话、以上都不对2出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）、先进后出、控制好开关钮、以上都包括、以上都不对西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）、当面打开礼物、客人走后打开礼物、随时都可以打开、以上都不对从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）、耳部、颈部、腰部、肩部无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）、包与皮鞋、皮鞋与皮带、包与帽子、以上都不对在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）、就低不就高、就高不就低、适中、以上都不对现代商务礼仪中在商务信函的处理上我们应该做到：（）、商业谈判主要是以面谈为主信函交往可以顺便一些、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行其他的不必予以太多重视、注重写作格式和称呼规范一丝一毫也不能轻心大意在接待客人中客人第一次来上下楼梯有时不可避免下面符合正确商务礼仪的做法是：（）、上楼时让领导来宾走在前方下楼时将相反、上楼时让领导...
