下载后可任意编辑下载后可任意编辑序現代化的工廠經營，必須結合技術創新與企業經營管理，才能因應一個高度競爭的市場環境。 客戶需求是最高準繩生產的目的在於有效率地滿足客戶的需求，並獲得合理的利潤，因此客戶要的是什麼？如何來有效率地達成，以取得利潤？這便是生產管理所要達成的目標。以往工廠在決定要生產什麼東西的時候，總是容易淪入一窩蜂的心態，只針對目前市場最熱門的產品來生產，於是過多的產量反而造成供過於求，彼此削價競爭的結果，反而弄得血本無歸。熱門產品雖然是一個客戶需求的指標，但是需求量到底有多少，才是這個指標真正應該表達出來的。所以客戶需求應該包括需求的品項、數量，甚至品質等級及需求時間都是重要的訊息。從另一方來看，為了滿足客戶的需求，工廠應該如何有效率地達成？既要滿足交期限制，又不會無法負荷？瞭解本身所能負荷的產期產量是一個重要的指標，包括所能生產的品項、數量及前置時間等，均應該加以書面化、格式化；然後再妥善地規劃生產時間、生產途程，指派合適的人員及機器設備投入生產，如此才能真正地滿足客戶的需求。對工廠的經營管理來說，生產管理是相當重要且多變化的工作，所以我們開辦了這場講座，推薦其管理觀念與方法，並搭配應用實例以供參考，期望聽講人能體會其精義，進而舉一反三地以實際行動來驗證：「掌握客戶需求，才能獲得最大的利潤。」生產管理五要項什麼是生產管理呢？簡單的說，就是讓工廠能夠有效率地生產出符合客戶需求的產品。所以生產管理的範圍應該包含如何瞭解客戶的需求以及如何有效地進行生產兩部分。客戶需求是生產管理的起點，為了使工廠生產出來的東西能受到消費者的歡迎而暢銷，必須先要了解什麼是客戶真正想要的東西，然後再來安排生產。生產必須投入許多人力、物力與時間，在生產的過程中，假如能妥善地安排下载后可任意编辑要投入的資源，並對整個過程嚴加控管，才能使這些資源發揮最大的效用。歸納來說，生產管理必須達成以下四項目標： 1.滿足客戶的需求。 2.提高投入資源的附加價值。 3.提高人員的工作效率。 4.減少不必要的人力浪費及資源損耗。工廠的生產管理欲達成上述四項目標，可以從產銷協調、標準工時與負荷管理、生產計劃與管制、途程規劃及人機派工等五方面著手： 1.產銷協調：為了要瞭解客戶的實際需要，產銷協調是最基本的作法。從消 費者想要的及工廠能做的兩方面出發，集中人力、物力來生產 真正能賺錢的產品。2.負荷管理：在瞭...
