下载后可任意编辑HR 咨询销售说话术1
咨询的潜在客户特征有哪些
业务进展型:快速进展情况下,对人力资源的要求提升
如业绩快速增长下对绩效管理的要求提高,快速扩张模式下对人员供给的数量和质量要求提高;管理提升型:人力资源管理较为落后,问题突出,亟待改进;上级要求型:如烟草行业要求全国烟草系统解决定岗定编定薪问题
具有咨询业务商机的客户特征有哪些
知识性员工占主体的企业,例如高科技行业、金融行业、集团企业总部等,推举能力导向型的人力资源管理体系;一般性员工(基层作业员工)占主体的企业,例如制造型企业,推举职位为基础的人力资源管理体系;知识性员工与一般性员工都很重要的企业,例如拥有生产单位的大型企业集团,推举职位族为基础的人力资源管理体系
什么样的问题可以准确的抓住客户的需求
绩效管理——战略目标是否通过绩效管理落地
公司经营目标是否落实到员工
是否建立有效的评价机制
职位分析——企业价值活动是否全面
价值活动是否分解到部门
部门职责是否落实到岗位
部门与岗位职责清楚么
薪酬设计——人员成本高么
薪酬对员工有激励效果么
员工觉得薪酬公平么
薪酬水平能保证人员的吸引和保留么
人力资源规划,培训——公司现有人力资源的数量和素养能满足公司需要么
培训投入和培训产出是否成比例
职业进展——员工知道自己未来的进展方向么
公司的后备人才梯队充足么
综合性问题——人员流失率高么
员工士气和满意度如何
咨询项目提供什么服务内容
有些什么交付成果
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