下载后可任意编辑ISO9001 标准通俗理解ISO9001 标准要求企业的质量管理体系符合要素所提出的要求
以 ISO9001 标准中的 20 个要素(条款)为思路,采纳通俗化的语言简单描述 ISO9001 标准的内容,加深对 ISO9001 标准全文的深化理解:要素 1:质量体系(标准的第 4 章) 负责部门/人员举例: 管理者代表/质量管理部门 标准要求简述:ISO9001 标准要求企业应对产品如何满足质量要求进行精心策划,并形成整套质量体系文件以指导各部门循章运作
质量体系文件通常包括四个层次:质量手册、程序文件 、作业指导性文件及各类表格
要素 2:文件和资料控制(标准的 4
3 条款)负责部门举例:办公室 标准要求简述:文件是企业内部的“法规”
由于推行 ISO9001 标准实质上是将企业“法治化”,所以会产生大量的用于指导各层次人员工作的文件
ISO9001 标准要求企业对文件进行严格的管理,以使得现场所用到的都是经过相应授权人员批准生效的有效文件
要素 3:记录控制(标准的 4
4 条款)负责部门举例: 质量管理部门/办公室标准要求简述:质量记录是证明 ISO9001 管理体系的运行是否有效的凭据,是内审监督的客观证据,是将来实行纠正和预防措施的依据
ISO9001 标准要求企业各部门对质量记录的填写要真实、准确;应对质量记录进行妥善保存,分类存放,以方便查阅
要素 4:管理职责(标准的第 5 章)负责部门/人员举例: 总经理/老板标准要求简述:ISO9001 标准要求企业建立并贯彻质量方针和质量目标;确立书面的组织架构并明确各部门及人员的职责分配;委派全权负责体系运行的管理者代表;配备充分的资源;最高管理者应定期或不定期进行管理评审,对体系进行监督和评价
要素 5:培训/人力资源管理(标准的 6
2 条款)负责部门举例:人事部门 标准要求简述:ISO