下载后可任意编辑ISO 知识与 PDCA 循环管理ISO:国际标准化组织的英文缩写即:INRERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATIONISO 并不是其全称首字母的缩写,而是一个词。它来源于希腊,意为:相等。ISO 是一个全球性的非政府组织,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。成立于 1947 年 2 月 23 日,总部设在瑞士的日内瓦;它的前身是 1928 年成立的“国际标准化协会国际联合会”简称:ISA。代表中国参加 ISO 的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS).ISO 目的是为了适应国际贸易需要,统一各国质量保证内容的认识与应用。导入 ISO 系统的优点:能改善企业的管理水平,促进和稳定企业的产品质量,同时增加企业的效益。ISO 强调过程与方法ISO 首次颁布于 1987 年第二次颁布于 1994 年(在 1987 年基础上修订)第三次颁布于 2000 年 12 月 15 日 即 ISO9001:2000 版每 5 年需重新审查一次ISO9001:1994 20 个条文要素 证实具有设计/开发和生产合格产品的过程控制能力;ISO9002:1994 19 个条文要素 证实具有生产合格产品的过程控制能力:ISO9003:1994 16 个条文要素(部分需要/部分不需要)最终检验和试验的质量保证模式:ISO9001:2000 将 1994 版 20 个要素的叙述改变为五大块四个主要过程,共 23个要素:五大块;1. 质量管理体系的要求2. 管理职责(方针、政策、管理、管理评审)3. 资源管理(人力资源、信息、设施、工作环境)4. 产品和/或服务的实现(设计、采购、生产、顾客满意度)5. 测量、分析和改进/矫正与预防(过程控制、审核、持续改善)ISO9001;2000 版标准中所陈述的质量管理体系要示求不仅包括对产品/或服务符合性的质量保证,还包括组织证明其具有达到顾客满意的能力的需要。ISO9001:2000 标准将 ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994 标准合为一份标准ISO9001:2000 标准将更加注重与 ISO14001:1996(环境质量管理体系)兼容性*ISO14001:1996 标准兼容 ISO9001;1994 ISO9001:2000 标准兼容 ISO14001:1996 ISO9001:2000/ISO9001:1994 设一个管理代表、多个副管理代表 ISO14001:1996 可设多个管理代表ISO9000 标准是一系统的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门下载后可任意编辑的职责权限进行确划分、计划和协调,从而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。强调管理层的介入,明确制订质量方针及目标,...