下载后可任意编辑制订 : 职位 : 日期 : 审核 : 职位 : 日期 : 批准 : 职位 : 日期 : 受控文件印章1.0 目的对本公司的信息沟通方式进行规定，确保本公司各部门以及与本公司相关的各组织、人士进行有效的信息沟通，增进相互间理解，提高工作效率，从而确保对质量管理体系的运行过程和管理进行有效性沟通。2.0 适用范围版本修订页数修 订 内 容修订日期A0新版本A1换版ISO 转 2024 版版本升级2024.04.01分发部门□ 总 经 理□ 副总经理 □ 行 政 部 □ 业 务 部□ 生 产 部□ 品 质 部□ 工 程 部□ 物 控 部下载后可任意编辑适用于本公司各部门间以及各部门与其他相关组织对质量信息、生产信息、管理信息、纠正和预防措施的跟踪等方面的全方位沟通和总结，以确保生产运作和日常工作持续改进。3.0 职责3.1 总经理3.1.1 主持每年一次或追加管理评审会议，由管理者代表和各部门负责人参加，以确保公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。3.1.2 收集和处理与公司经营有关的内外部信息。3.2 管理者代表3.2.1 主持每月质量管理体系改进例会，总结体系运作状况。3.2.2 负责相关的国际、国家法律、法规的收集及质量管理体系相关信息的收集与处理。3.3 行政部3.3.1 不定期主持非生产性的行政事务会议，对公司行政管理和运作提出改良建议，讨论提出解决问题的方案或对策，并按会议决议落实纠正和预防措施。3.3.2 负责社会、政府机构、宗教等国家行政单位及社会团体信息的收集与处理。3.4 生产部主持每周生产例会，收集、处理与供应商或客户的有关信息，传达客户生产计划信息和有关交货要求。3.5 品质部3.5.1 主持每周品质例会，监督和验证与产品有关的纠正措施的落实。3.5.2 负责供应商、协力厂商、与客户有关信息的收集与处理。4.0 定义沟通：人与人之间为达成某目的而相互商讨达成某项或多项协定的过程。5.0 工作程序5.1 信息分类5.1.1 外部信息(a) 地方监测站、环保局、质量技术监督局、认证机构等监测或检查的结果及反馈信息。(b) 政策法规标准类信息，如环境法律法规、条例、产品标准等。(c) 相关方反馈的信息及其投诉等，相关方指客户、供应商、废弃物收购方等。(d) 其他外部信息，如各部门直接从外部猎取的有关质量、环境、技术及管理等方面的信息。5.1.2 内部信息(a) 正常信息，如质量方针、目标和指标、检验监测记录、内部审核报告以及体系正常运行时的其他记录等。(b)...
