第一部分 名词解释 现实消费者：指对某种商品或劳务有现实需要，并实际从事商品购买或使用活动的消费者 消费者行为：消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动 潜在消费者：指当前尚未购买、使用或需要某种商品，但在未来可能对其产生需求并付诸购买及使用的消费者 消费者心理过程：是消费者为满足自身需要，围绕购买和消费行为所发生的心理活动发展、运动的全过程，包括认识过程、情感过程和意志过程三个阶段 消费者知觉：指消费者在对事物各种属性的个别认识的基础上，结合自己的需要、经验、知识等主观因素得到的完整的、有意义的、连贯的整体认识 意志：指个体自觉的确定目的、根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标的心理过程 绝对阈限：指能被感觉器官觉察的最小和最大刺激量 有意注 意：有预定目的、需要经过意志努力而产生的注 意 差 别阈限：指刚 刚 能引 起 差 别感觉的刺激之 间 的最小强 度 差 ，又 称 为最小可觉察 再 识：当过去 经历 的事物重 新 出现时，能够 加 以识别和辨 认 回 忆 ：指对不 在眼 前的、过去 经历 过的事物表象 在头 脑 中 重 新 加 以显 现的过程 识记 ：一种通 过有意识的反复 感知，使客 观事物的印 记 在头 脑 中 保 留 下 来并成 为影 像 的心理过程 学 习 ：是某种体验所产生的一种相 对持 久 的行为变 化 ，是通 过神 经系 统 不 断 接 受 环 境 变 化 的信息 ，获得新 的行为模 式的过程 联 想 ：由 一种事物想 到另 一种事物的心理活动过程 气 质 ：指个体心理活动的典 型 的、稳 定的动力特 征 消费者气 质 ：指消费者心理活动的典 型 的、稳 定的动力特 征 ，主要表现在心理活动的强 度 速度 、稳 定性、灵 活性以及指向 性上 个性：指个体带 有倾 向 性的、比 较 稳 定的、本 质 的心理特 征 的总 和 能力：指人 能够 够 顺 利 完成 某种活动所必 须 具 备 的，并直 接 影 响 活动效 率 的个性心理特 征 兴 趣 ：指个体积 极 探 索 某种事物或某种活动的认识倾 向 自我 概 念 ：指个人 对自己的能力、气 质 、性格 等个性特 征 的感知、态 度 和自我 评 价 性格 ：是人 对现实的稳 定度 以及与之 相 适 应的习 惯 化 了 的行为方式 消费者动机 ...
