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管理工具管理工具-5W1H-5W1H为什么要应用5W1H？一如何应用5W1H？案例三什么是5W1H？二目录2.5W1H的应用技巧1.5W1H的概念什么是5W1H？一3.5W1H和其他管理工具的相关性5W1H是指:When何时Who何人Where何地What何事Why为什么HOW如何进行。也可以是5W2H，即增加HOWMUCH：费用、成本（cost）。人类6个忠实的仆役他们教我所有的事情他的名字是：何时、何地、谁、何事、为何、如何--纪伯伦人类6个忠实的仆役他们教我所有的事情他的名字是：何时、何地、谁、何事、为何、如何--纪伯伦5W1H的概念起源概念详解W-----WHY,我们为什么要做这件事情？W-----WHAT,我们做的事情是什么？W-----WHO,这件事情由谁负责，有那些人来完成？W-----WHEN,这件事什么时间开始？什么时间完成？W-----WHERE,这件事情在什么地点开展？H-----HOW,我们怎样来完成事情，我们采用什么方法来完成吗？5W1H的概念起源概念详解5W1H的概念起源“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”思维模式。起源概念详解为什么领一支铅笔也要填申请单？为什么这么小的事情要盖机关大印？为什么一张登记表要等待两月？为什么要重重管制？为什么不让他们自由竞争？为什么要这样做？不这样做有何不可？为什么不用机械代替人力？等等为什么领一支铅笔也要填申请单？为什么这么小的事情要盖机关大印？为什么一张登记表要等待两月？为什么要重重管制？为什么不让他们自由竞争？为什么要这样做？不这样做有何不可？为什么不用机械代替人力？等等针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：5W1H的概念1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?起源概念详解1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?目的是什么？条件是什么？重点是什么？功用是什么？规范是什么？什么有关系？卖什么东西最适合？等等目的是什么？条件是什么？重点是什么？功用是什么？规范是什么？什么有关系？卖什么东西最适合？等等5W1H的概念针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?谁来办最方便？谁不可以办？谁会赞成？谁被忽略了？谁是决策者？谁需要来受训？谁是未来的客户？等等谁来办最方便？谁不可以办？谁会赞成？谁被忽略了？谁是决策者？谁需要来受训？谁是未来的客户？等等针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：5W1H的概念1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?何时要完成？需要几天才算合理？何时最切合时宜？现在是否行动？将来会有何转变？等等何时要完成？需要几天才算合理？何时最切合时宜？现在是否行动？将来会有何转变？等等针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：5W1H的概念1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4.何时(When)?5.何地(Where)?6.如何(How)?何地做最适宜？从那里去买？还有什么地方可以卖？怎样从甲地搬到乙地？何地销货量减少最多？等等何地做最适宜？从那里去买？还有什么地方可以卖？怎样从甲地搬到乙地？何地销货量减少最多？等等针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：5W1H的概念1.为什么(Why)?2.做什么(What)?3.何人(Who)?4....